Difetti dei Pixel nei Televisori Samsung e Garanzia Samsung: Spiegazioni

L’elemento principale del televisore è lo schermo, e la qualità dello schermo determina la soddisfazione del tuo acquisto. È importante sapere che non tutti i difetti dello schermo sono coperti dalla garanzia Samsung e, in alcuni casi, un televisore con difetti di pixel accettabili non può essere riparato.

Diversi tipi di difetti dello schermo nei TV Samsung

Spiegazione dettagliata dei difetti dei pixel (punto luminoso/punto scuro/punto debole)

Punto Luminoso: Questo difetto è caratterizzato dalla visibilità del punto su uno sfondo nero. I pixel brillano intensamente su uno sfondo scuro, indicando che sono attivi quando dovrebbero essere spenti. Questo accade perché il pixel riceve costantemente tensione e rimane in uno stato attivo. Di solito, ciò è dovuto a un difetto negli elementi di controllo dello schermo. Questo difetto è irreparabile e rimarrà sullo schermo per sempre.

Punto Scuro: In questo caso, il punto appare più scuro su sfondi rossi, verdi, blu e bianchi. Ciò significa che il pixel è costantemente spento anche quando dovrebbe funzionare. Poiché i tre colori standard – blu, verde e rosso – sono comunemente usati per visualizzare colori, e alcuni pannelli OLED prodotti da LG hanno anche un quarto pixel bianco, questi colori vengono utilizzati per la diagnosi e il rilevamento dei difetti. Anche questo è un difetto irreparabile dello schermo.

Punto Debole: Un punto chiaro o scuro che occupa meno della metà di un pixel. Ciò indica che alcuni schermi hanno una struttura in cui un pixel dell’immagine è composto da due parti, e solo una parte del pixel potrebbe non funzionare. Anche questo è un difetto irreparabile.

Oggetto Estraneo: Questo difetto appare come un piccolissimo punto luminoso su uno sfondo di qualsiasi colore o su uno schermo nero. Si tratta di un difetto di fabbricazione in cui un oggetto estraneo, come detriti di ritaglio dello schermo, entra negli strati dello schermo, il che può causare un cortocircuito nei conduttori e far brillare intensamente il pixel dello schermo o, al contrario, bloccare la luce, creando un punto nero di forma casuale, oppure un insetto può entrare negli strati dello schermo (sì, a volte succede).

Televisore Samsung: Specifiche della Garanzia per Pixel Difettosi

Samsung offre una copertura di garanzia specializzata per diversi tipi di difetti dei pixel sullo schermo del tuo televisore. Di seguito è riportata una guida completa alle condizioni che potrebbero darti diritto a una sostituzione:

• Difetti di Punto Luminoso: La garanzia copre uno o più pixel luminosi, che siano posizionati casualmente o raggruppati. Se il tuo televisore ha almeno un pixel che rimane costantemente luminoso, hai diritto a richiedere la sostituzione del pannello in garanzia.
• Difetti di Punto Scuro:
  • Se cinque o più pixel non funzionanti sono sparsi casualmente sullo schermo, il pannello è idoneo per una sostituzione in garanzia.
  • Se tre o più pixel non funzionanti sono presenti su uno sfondo verde, disposti casualmente sullo schermo, il pannello è coperto dalla garanzia.
  • Se cinque o più pixel non funzionanti si trovano su uno sfondo rosso o blu, disposti casualmente, il pannello è idoneo per la copertura in garanzia.
  • Due pixel non funzionanti adiacenti, che siano allineati orizzontalmente o verticalmente, a una distanza di 2 mm l’uno dall’altro, sono anch’essi coperti dalla garanzia.
• Particelle Estranee: Se vengono trovate particelle estranee di dimensioni pari o superiori a 0,5 mm sullo schermo, questo difetto è coperto dalla garanzia.
• Difetti di Punto Debole:
  • Se ci sono cinque o più mezzi pixel visibili su uno sfondo grigio, e la loro luminosità supera quella dello sfondo grigio tra lo 0% e il 25%, il difetto è coperto dalla garanzia.
  • Inoltre, se almeno un pixel è più luminoso del 25% o più rispetto allo sfondo grigio, lo schermo è idoneo per una sostituzione in garanzia.
• Pixel Difettosi Disposti Casualmente: Se i pixel difettosi si trovano a più di 20 mm di distanza dagli altri pixel difettosi, sono considerati disposti casualmente. Tuttavia, se tre pixel difettosi sono raggruppati entro un’area di 20×20 mm sullo schermo, potresti essere idoneo per il servizio di garanzia. In questi casi, un rappresentante autorizzato dell’azienda prenderà la decisione finale sull’idoneità alla garanzia. È importante sottolineare al team di supporto che i pixel non sono sparsi casualmente, ma raggruppati per garantire una valutazione appropriata per la sostituzione.

Tabella delle Specifiche per i Pixel Difettosi