Questo argomento ha preso piede nel 2019 quando Samsung ha pubblicato un messaggio in cui si affermava che le Smart TV Samsung possono essere soggette a virus e dovrebbero essere scansionate una volta ogni due settimane. Molti hanno ripreso questo messaggio e lo hanno ampiamente pubblicizzato. Samsung ha implementato un programma di sicurezza intelligente nel menu del televisore che l’utente può eseguire e scansionare il proprio televisore.
Ma io, ad esempio, ho alcune domande da porre a Samsung. Perché Samsung ha trasferito questo compito all’utente del televisore invece di rendere questo controllo automatico all’avvio del televisore? È facile e pratico. Ma c’è una buona notizia: Smart Security funziona in tempo reale, proteggendo il televisore, ma io, ad esempio, ho visto segnalazioni che il programma visualizza messaggi sul blocco di processi dannosi. Tuttavia, nella maggior parte dei casi, si trattava di un problema di corretta installazione dell’applicazione (ufficiale e rispettata) o di un guasto tecnico del televisore; ho cercato di approfondire la questione, ed ecco le conclusioni che ho tratto.
I televisori Samsung sono infetti da virus?
Ad esempio, non sono a conoscenza di alcun caso confermato. In teoria, è possibile infettare un televisore Samsung con un virus, ma in pratica è improbabile, e ci sono diverse ragioni importanti per questo.
Perché è improbabile che un televisore Samsung sia infetto.
Partiamo dal concetto che la costruzione di un televisore Samsung è radicalmente diversa da quella di un computer o di uno smartphone, ed ecco perché.
Il sistema operativo del televisore viene scritto nella memoria permanente del televisore, che è un chip. Un programma viene scritto in questo chip (utilizzando un dispositivo di programmazione del chip separato, un programmatore) e poi questo chip viene saldato alla scheda principale del televisore. Esistono anche chip di memoria semipermanenti in cui il televisore stesso scrive le modifiche software non critiche. Questo è anche uno dei motivi per cui non è possibile installare un nuovo sistema operativo su un televisore degli anni precedenti; ad esempio, non è possibile installare una versione di Tizen 6 su un TV con Tizen 5. Di conseguenza, il virus non può apportare modifiche critiche al sistema operativo.
Il secondo motivo è che i televisori Samsung del 2015 utilizzano il sistema operativo Tizen; se qualcuno scrive un virus, dovrebbe essere scritto per un sistema operativo unico, ma è lungo e inutile per i motivi che ho menzionato prima.
Per riassumere, come di solito accade quando un dispositivo viene infettato da un virus, il virus deve essere installato con il programma o scaricato da Internet. Nei televisori Samsung, le applicazioni vengono installate dal negozio ufficiale, tutti coloro che sviluppano applicazioni e le mettono a disposizione per il download sono ben noti a Samsung. Scaricando un virus via Internet, anche in questo caso ci sono problemi con il sistema operativo unico e la difficoltà di eseguire un virus per modificare il software del televisore.
Come funziona la sicurezza intelligente nei televisori Samsung
Smart Security è un programma antivirus in grado di scansionare i file e verificarne l’integrità tramite checksum, oltre a controllare online le modifiche apportate ai file e alle applicazioni presenti sul televisore. Controlla inoltre che non vi siano modifiche non autorizzate; se un’applicazione apporta modifiche, è normale, mentre se l’applicazione non è attiva ma vi sono modifiche ai file, si tratta di un’anomalia; tali processi vengono bloccati. Sullo schermo del televisore viene visualizzato un messaggio di Smart Security sul blocco del processo e il programma può anche proporre di inviare un file sospetto ai server Samsung per l’analisi.
Sullo schermo del mio televisore è apparso un messaggio che indicava che il processo dannoso era stato bloccato.
Se viene visualizzato questo messaggio, potrebbe significare quanto segue. Smart Security ha rilevato un cambiamento nella somma di controllo di un file, che per il programma significa che il file è stato modificato, la somma di controllo in lettura non corrisponde a quella in scrittura, un processo dannoso non chiaro, Smart Security blocca il funzionamento di tale file. Ma questo non significa spesso che il vostro televisore sia infettato da un virus, e ora vi spiegherò quali situazioni possono verificarsi e come affrontarle.
Continuo a ricevere un messaggio di blocco dei processi dannosi sul mio televisore.
Ecco la situazione; rivediamola: questo messaggio ha iniziato a comparire sul televisore e voi avete reagito premendo il tasto always, ma il messaggio continuava a comparire.
Vi spiegherò brevemente perché questo potrebbe accadere. Il televisore dispone di chip di memoria che memorizzano le informazioni, ma a volte non funzionano correttamente e alcune informazioni vanno perse; se tali informazioni sono relative a qualche applicazione, verrà visualizzato il messaggio quando si avvia un’applicazione specifica. Oppure, una parte della memoria allocata ai programmi del servizio Internet non funziona. In questo caso, il messaggio non appare quando non c’è accesso a Internet, ma non appena si imposta Internet, il messaggio appare di nuovo.
Come rimuovere il messaggio di blocco di un processo dannoso
Il modo più semplice e radicale è quello di ripristinare le impostazioni di fabbrica del televisore. In questo caso, tutte le impostazioni delle app verranno riportate alle impostazioni di fabbrica e le app installate dall’utente verranno rimosse. Il televisore sarà come appena uscito dalla scatola. Configurare nuovamente il televisore. Se il messaggio continua a essere visualizzato dopo il ripristino, è necessario riparare il televisore e sostituire la scheda principale.
Il secondo metodo è più delicato; è possibile applicarlo se il messaggio appare quando si esegue un’applicazione specifica, disinstallarla e installarla di nuovo e verificare il funzionamento del televisore. Non è possibile disinstallare le applicazioni preinstallate dalla fabbrica, come YouTube o il browser; se il messaggio continua a comparire, il televisore deve essere riparato.
È possibile aggiornare il sistema operativo alla versione più recente. Se il problema riguarda i file temporanei del sistema operativo, anche questo può essere utile.
Di norma, però, il televisore deve essere riparato se il messaggio continua a comparire. La riparazione consiste nella sostituzione della scheda principale. La scheda costa circa 100-150 dollari più il lavoro di uno specialista.
