Il set-top box Roku è un dispositivo di streaming multimediale pratico e moderno che consente di cercare tra una vasta gamma di risorse video online e di trasmettere i contenuti di interesse sullo schermo del televisore.

Tuttavia, il dispositivo presenta molti problemi. Un problema comune è la mancanza di audio sul Roku. A volte si può notare che il Roku non emette alcun suono quando si guarda un video o si cerca di riprodurre un file audio.

Come risolvere il problema del volume sul telecomando Roku

I motivi possono essere diversi, ma un problema comune è che il pulsante del volume sul telecomando Roku non funziona. Se il pulsante del volume non funziona quando il dispositivo è collegato e le batterie funzionano correttamente, si tratta di un problema del pulsante del volume, ma ci sono modi per risolverlo e ne parliamo qui di seguito.

Il modo più semplice per risolvere i problemi del telecomando

Il modo più semplice per riparare il telecomando è verificare se le batterie funzionano. Per verificarlo, è necessario acquistare nuove batterie o prendere batterie funzionanti da un altro dispositivo e inserire il telecomando:

  1. Individuare e aprire il coperchio rettangolare del vano batterie sul retro dell’unità.
  2. Inserire le batterie negli appositi alloggiamenti, verificando che i segni positivo (+) e negativo (-) corrispondano a quelli della batteria.
  3. Riposizionare il coperchio del vano batteria nel vano e premere delicatamente fino a quando il fermo scatta in posizione.
  4. Se il LED sulla parte anteriore del telecomando lampeggia, significa che sta cercando di accoppiarsi con il dispositivo Roku Streaming Stick. Il telecomando è pronto per l’uso quando il LED smette di lampeggiare e si spegne.
  5. Riavviare il dispositivo Roku (se non ha un pulsante fisico, scollegare e ricollegare l’alimentazione).
  6. Tenere premuto il pulsante di accoppiamento mentre si avvia il dispositivo, oppure provare ad accoppiarlo con il telecomando su una rete wireless diversa.

Se il telecomando si riscalda o diventa caldo al tatto dopo aver inserito le batterie, smettere immediatamente di usarlo. Non tentare di rimuovere le batterie quando l’unità è calda.

È anche possibile pulire accuratamente il telecomando quando si sostituiscono le batterie e poi rimontarlo. È possibile che il problema sia causato dalla polvere accumulata vicino al pacco batterie.

Cosa fare se il telecomando funziona ma l’audio è ancora assente

Forse il problema dell’audio non è dovuto al telecomando, ma a problemi di connessione del televisore Roku al dispositivo. Se ci si rende conto che il problema non è dovuto al telecomando, è necessario procedere come segue:

  1. Assicurarsi che i cavi di collegamento tra il televisore e il Roku siano completamente inseriti.
  2. Assicurarsi che l’audio del televisore sia acceso e che non sia disattivato.
  3. Assicurarsi che l’ingresso del televisore corrisponda all’uscita HDMI utilizzata con il Roku.
  4. Cercate di avvicinarvi al dispositivo Roku.
  5. Assicurarsi che il telecomando sia associato al dispositivo Roku.
  6. Se la spia di stato sul pannello frontale del dispositivo Roku lampeggia una volta ogni volta che si preme il pulsante del telecomando, il problema non è il telecomando.

Cosa fare se i metodi sopra descritti non sono stati d’aiuto

Se i metodi sopra elencati non vi hanno aiutato, non disperate: ci sono altri due consigli che potrebbero esservi utili.

Come ricaricare Roku TV

Forse il modo più semplice per risolvere i problemi audio del Roku è riavviare il dispositivo o ripristinare le impostazioni di fabbrica. Questo metodo risolverà i problemi software e farà funzionare il dispositivo come prima. Per ripristinare il dispositivo è necessario procedere come segue:

  • Spegnere il Roku e scollegarlo dalla presa di corrente.
  • Accendere il dispositivo dopo 10 secondi.
  • Il dispositivo si riavvierà e molto probabilmente l’errore del suono scomparirà.

Come resettare il televisore Roku

Se dopo il riavvio del dispositivo si verificano ancora problemi di audio, è probabile che un reset di fabbrica sia d’aiuto. Questo dovrebbe essere fatto solo come ultima risorsa se non funziona nient’altro. Per farlo, è necessario:

  1. Andare su “Impostazioni” del televisore Roku.
  2. Andare quindi a “Sistema”.
  3. Individuare “Impostazioni di sistema avanzate” e fare clic su “Ripristina impostazioni”.
  4. Immettere quindi il PIN Roku e attendere il riavvio del dispositivo. Ricordate che questo metodo comporta il reset del dispositivo.

Come controllare il televisore Roku se il telecomando non funziona

Se non riuscite a riparare il vostro telecomando, non disperate: potete installare l’applicazione mobile Roku. Potrete utilizzare il vostro telefono come telecomando e cercare i contenuti multimediali, scoprire nuovi canali e trasmettere i vostri contenuti.

È sufficiente installare l’applicazione Roku per iOS o Android, collegare il telefono alla stessa rete wireless del Roku, quindi fare clic sulla scheda “Remote”. Ora è possibile utilizzare il telefono al posto del telecomando fino all’acquisto di un nuovo telecomando o alla riparazione di quello attuale.

Se non si riesce a trovare una risposta alla propria domanda, è possibile contattare l’assistenza Roku all’indirizzo

roku.com/support per ulteriori informazioni.

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