Se hai una TV Samsung, a volte, sebbene raramente, può succedere che la TV mostri l’immagine ma senza suono. Mi sono trovato spesso in questa situazione; non è un malfunzionamento e generalmente è facile da risolvere se segui un piano per non fare errori e peggiorare la situazione.
Problemi comuni di audio sulle TV Samsung
Ecco alcuni problemi comuni di suono sulle TV Samsung:
- Durante la visione di un canale TV, il suono scompare improvvisamente, lasciando solo l’immagine.
- Durante la trasmissione di video, come su Netflix o Amazon Video, il film può bloccarsi o continuare a riprodursi senza suono.
- Il suono della barra audio si interrompe durante un film.
- Accendendo la TV e la barra audio, appare l’immagine ma non c’è suono.
Questi problemi sono abbastanza comuni, ma fortunatamente di solito non richiedono molto sforzo per essere risolti. La chiave è capire come funziona la TV e cosa potrebbe causare i problemi di suono.
Risoluzione dei problemi di audio su una TV Samsung
Consiglio di un tecnico di riparazione e regolazione elettronica: inizia sempre verificando le cose semplici. Non ha senso aggiornare il sistema operativo della tua TV se il suono è sparito perché hai accidentalmente spento gli altoparlanti. Inizia con la cosa più semplice e prosegui fino a risolvere il problema.
Cosa fare se il suono scompare durante la visione
- Controlla se hai accidentalmente messo la TV in muto: Potresti aver premuto il pulsante di muto sul telecomando. Un’icona di altoparlante barrato appare brevemente sullo schermo, ma può essere facile da perdere. Premi di nuovo il pulsante di muto per ripristinare il suono. Se hai un Smart Remote, non ha un pulsante di muto dedicato, ma un controllo del volume che potrebbe essere stato premuto accidentalmente. Questo pulsante funziona come uno joystick; un movimento verso il basso può ridurre il volume a zero. Prova ad aumentare il volume con il telecomando — se il suono ritorna, il problema è risolto.
- Controlla se ci sono cuffie Bluetooth collegate: Le TV moderne supportano le cuffie Bluetooth. È possibile che tu o qualcuno nella tua casa abbia accidentalmente attivato cuffie Bluetooth accoppiate con la TV, facendo sì che la TV trasferisca automaticamente il suono a esse. Disconnetti le cuffie per riportare il suono agli altoparlanti della TV.
- Controlla se è stato attivato un comando di casa intelligente: Se hai un sistema di casa intelligente configurato, qualcuno potrebbe aver chiesto accidentalmente ad Alexa o Google Assistant di mettere il suono in muto, e la TV ha eseguito il comando. Assicurati che i tuoi dispositivi di casa intelligente non abbiano interferito con le impostazioni audio della TV.
- Controlla il suono su altri canali (se usi l’ingresso antenna): Il problema potrebbe non essere nella TV, ma nella trasmissione del canale. Prova a cambiare canale. Se il suono è presente su altri canali, la TV funziona bene.
- Se stai guardando video in streaming: Se il suono scompare mentre guardi contenuti in streaming (ad esempio, su Netflix o Amazon Video), riavvolgi di qualche minuto e verifica se il suono era presente in precedenza. Se il suono ritorna, il problema probabilmente non è nella TV, ma nella riproduzione del contenuto video.
Nessun suono sulla barra audio
Prima di tutto, segui i passaggi sopra e controlla anche le connessioni. Se utilizzi un cavo ottico o HDMI ARC, assicurati che i cavi funzionino correttamente e che le connessioni siano sicure. Se la tua barra audio è collegata via Bluetooth, controlla se ci sono fonti vicine di radiazione elettromagnetica che potrebbero bloccare il segnale Bluetooth, anche se questo è raro. Prova a cambiare il suono agli altoparlanti della TV — se il suono appare, il problema è nella connessione o nella barra audio stessa.
La barra audio non funziona dopo aver acceso la TV
Potresti aver utilizzato la tua barra audio per anni senza problemi, ma un giorno accendi la TV e scopri che non c’è suono. Questo a volte accade dopo un aggiornamento del software della TV. Il fatto è che le TV Samsung supportano la funzione Q-Symphony, che sincronizza gli altoparlanti della TV e della barra audio. Inoltre, nelle impostazioni esperte, puoi scegliere di supportare i formati audio Dolby. Dopo un aggiornamento del software della TV, il formato audio può cambiare in uno che la tua barra audio non supporta. Se il problema persiste, è consigliabile aggiornare il firmware della barra audio se possibile.
Malfunzionamenti software nella TV e nella barra audio
Poiché una TV moderna è un dispositivo abbastanza complesso, è come un computer e può presentare malfunzionamenti. Questo succede raramente con il suono, poiché le TV Samsung utilizzano processori audio separati. Tuttavia, in caso di problemi, non fa male riavviare la TV.
- Scollega la TV dalla corrente per 2-3 minuti.
- In alternativa, accendendo la TV, tieni premuto il pulsante di accensione del telecomando per 20 secondi — questo avvierà un ripristino della cache.
- Se hai effettuato impostazioni audio ma non ricordi quali, puoi ripristinarle ai valori predefiniti di fabbrica. Questa impostazione si trova nelle opzioni di audio avanzate, ma non è disponibile su tutte le TV.
Se i problemi di suono persistono sulla tua TV sia con gli altoparlanti, le cuffie o la barra audio, e hai provato tutte le opzioni di connessione e ripristino del suono senza successo, allora la tua TV è probabilmente difettosa e necessita di riparazione. Contatta uno specialista che possa diagnosticare la tua TV con programmi di servizio specializzati e risolvere il malfunzionamento.
