Dovete sapere che le Smart TV e i monitor Samsung con sistema operativo Tizen dispongono di un menu di servizio per gli ingegneri, chiamato anche nascosto perché vi si accede con un algoritmo speciale. Qualsiasi Smart TV Samsung dal 2011 in poi dispone di due menu per il controllo del televisore:
Menu standard: viene richiamato premendo il tasto Home del telecomando e consente di accedere alle impostazioni del televisore.
Menu Engineering (nascosto): si richiama premendo alcuni tasti del telecomando standard; esiste anche un telecomando speciale (engineering remote control) per i tecnici dell’assistenza. In questo menu è possibile controllare il televisore in modo più flessibile, accendere o spegnere alcuni moduli del televisore, eseguire programmi di test integrati.
Come accedere al menu di assistenza del TV
Per accedere al menu nascosto, è necessario disporre di un telecomando standard per il televisore (l’immagine di un telecomando standard è riportata di seguito). Il telecomando standard ha un numero maggiore di pulsanti e controlla il televisore utilizzando segnali a infrarossi. Per accedere al menu di servizio è necessario premere una combinazione specifica di pulsanti, ma il telecomando Smart (One remote) non dispone dei pulsanti necessari. Con il telecomando Smart è possibile accedere solo alle impostazioni dell’immagine, che sono una piccola parte del menu di progettazione, e vi dirò anche come fare.
L’unico modo per accedere al menu di servizio è utilizzare un telecomando universale o specializzato per l’ingegnerizzazione. Se leggete che è possibile accedere al menu di servizio utilizzando il pulsante di accensione (comando sul corpo del televisore) o il telecomando virtuale (sullo smartphone), non è vero: non è possibile accedere al menu di servizio in questo modo.
Attenzione: Utilizzare il menu di servizio con cautela. Un uso scorretto può causare danni al televisore. Accedendo al menu di assistenza, ci si assume la piena responsabilità di utilizzare il televisore a proprio rischio e pericolo.
TV Samsung, codici di accesso al menu di assistenza
Accesso al menu di assistenza, regole generali: È possibile che non si riesca ad accedere al menu di assistenza la prima volta. Provare più volte. L’algoritmo di pressione dei pulsanti è strettamente regolamentato per evitare l’ingresso accidentale nel menu. I pulsanti devono essere premuti una volta e anche l’intervallo di tempo tra una pressione e l’altra è importante. Per accedere al menu di servizio, i pulsanti devono essere premuti una volta, lentamente e brevemente. Se non si rispetta l’algoritmo di pressione, il menu di assistenza non viene avviato. Se l’algoritmo di pressione dei pulsanti è corretto, dopo l’avvio del televisore, il LED di stato (se presente) continuerà a lampeggiare, il che significa che il televisore sta caricando il programma del menu di servizio. Dopo 1-5 secondi, il menu di servizio apparirà sullo schermo del televisore. Se il LED di alimentazione rimane acceso e il menu di assistenza non appare dopo 5 secondi, significa che è stato commesso un errore e che è necessario ripetere la procedura di accesso al menu di assistenza.
A seconda del produttore della scheda madre del televisore, della modifica del software e della regione, esistono diversi modi per accedere al menu di assistenza del televisore Samsung. Ad esempio, l’opzione numero uno è adatta ai televisori prodotti in Europa, mentre l’opzione numero due è adatta ai televisori prodotti negli Stati Uniti, in Canada e in Messico. Tutte le manipolazioni per accedere al menu di assistenza devono essere eseguite con il televisore spento (in modalità standby). Per uscire dal menu di assistenza (spegnere il televisore), premere il pulsante di accensione.
Elenco dei comandi per accedere al menu nascosto del TV Samsung
Un piccolo promemoria: il televisore deve essere collegato alla rete elettrica e in modalità standby. È necessario disporre di un telecomando universale con i tasti 0-9. Se non si dispone di un telecomando universale, è possibile utilizzare i tasti 0-9. Se non ne avete uno, acquistate un telecomando per i televisori dal 2011 in poi. Premete i tasti uno per uno in modalità normale, assicurandovi di puntare il telecomando verso il televisore.
Ciascuna delle possibili combinazioni termina con la pressione del pulsante di accensione. In poche parole, i primi tre pulsanti costituiscono il comando per richiamare il menu di assistenza dopo l’accensione del televisore.
Esistono sei modi per accedere al menu di assistenza, quindi provateli tutti in ordine.
Metodo 1: INFO → MENU → MUTE → POWER – di solito funziona con i modelli europei di TV Samsung e funziona anche con alcuni TV LED negli Stati Uniti.
Metodo 2: MUTE → 1 → 8 → 2 → POWER – adatto ai televisori degli Stati Uniti.
Metodo 3: DISPLAY → P.STD → MUTE → POWER.
Metodo 4: SLEEP → P.STD → MUTE → POWER.
Metodo 5: DISPLAY → MENU → MUTE → POWER.
Metodo 6: MUTE → 1 → 1 → 9 → ACCENSIONE.
Quando si modificano le impostazioni del televisore, le nuove impostazioni vengono applicate immediatamente e non richiedono ulteriori conferme. Utilizzare i tasti cursore del telecomando per spostarsi tra le voci di menu e modificare le impostazioni. Per accedere a un menu specifico, premere il tasto Enter. Per uscire da una voce di menu, premere il tasto Indietro. Per uscire dal menu di servizio, spegnere il televisore.
Menu di assistenza breve accessibile con il telecomando Smart
Nel menu di assistenza dei televisori Samsung è presente una sezione denominata “Menu principale”. A questo menu si accede utilizzando il telecomando Smart. Non è possibile accedere all’intero menu di progettazione del televisore, ma solo alle impostazioni principali. La modifica di queste impostazioni non danneggia il televisore, ma non può essere ripristinata tramite un normale riavvio del televisore. Se si sceglie di intervenire su queste impostazioni, si avrà accesso alle seguenti voci del menu di servizio:
- “Hospitality Mode”: attivando o disattivando questo menu è possibile attivare altre funzioni di questo menu, come l’impostazione predefinita dell’ingresso HDMI.
- “Power On” – controlla le impostazioni all’accensione del televisore, come la visualizzazione dell’ultimo canale o il collegamento di un ingresso HDMI specifico.
- “Menu OSD”: visualizza le informazioni sullo schermo del televisore.
- “Music Mode“: controlla l’audio.
- “External Source“: controlla l’interazione con le sorgenti esterne.
- “Eco solution“: consente di risparmiare energia.
- “Cloning” – registra e trasferisce le impostazioni a un altro televisore.
Per accedere a questo menu, accendere il televisore, premere su → giù → ok sulla rotella di controllo per aprire il menu TV.
Manuale del menu di servizio (Guida rapida)
Quando si accede al menu di assistenza, nella prima schermata vengono visualizzati i parametri principali del televisore. A sinistra si trova il menu e a destra le informazioni di base sul televisore. Vediamo un esempio di quali informazioni si possono ottenere dalla prima schermata.
- T-PIMACUS-1098 sono i numeri di scheda all’interno del televisore, l’immagine mostra il menu segreto del televisore S95B. Il televisore OLED Samsung ha tre schede (scheda di alimentazione, scheda principale e scheda di controllo del display).
- TIZEN- TRUNK2022-PontusM-HOTFIX-RELEASE_20220325.1: questa è la versione del sistema operativo, è Tizen 6.5, nome di lavoro del sistema operativo TRUNK2022-PontusM-HOTFIX, questa versione del sistema operativo è stata rilasciata il 25.03.2022 modifica attuale 1.
- Versione BT: si tratta della versione Bluetooth; se la versione è elencata, il televisore dispone di un modulo Bluetooth.
- E – Manual: OSNATSCB-3.2.0 è la versione del manuale elettronico del televisore.
- E-POP version: Questa è la versione del programma dimostrativo in negozio utilizzato per promuovere il televisore.
- EDID (Extended Display Identification Data): Il trasferimento automatico delle informazioni sul display viene utilizzato quando si collega il televisore come monitor. Nel nostro caso, funziona.
- HDCP: se la codifica del segnale trasmesso via HDMI funziona.
- Opzione 55a4ouqob: Il numero di parte del televisore.
- FRC: frequenza di visualizzazione di 120 Hz.
- DIMMING: che tipo di sistema di dimmerazione viene utilizzato.
- Ci sono poi informazioni sui componenti, sul numero del modulo WiFI, sugli indirizzi Mac e così via. Ma probabilmente l’informazione più interessante è il numero di modello del televisore.
- Model: QN55S95BAFXZA
- Factory reset in production: Numero di reset attraverso il menu di servizio.
- Date of purchase: Le informazioni sono state ottenute quando si è collegato il televisore ai server Samsung dopo aver controllato il modello e il numero di serie del televisore con i database. È possibile che si sia effettuato l’accesso al proprio account Samsung dal televisore o che si sia registrato il televisore sul sito web Samsung. In questo campo compare la data di registrazione del televisore o di accesso al proprio account Samsung dal televisore. Se non è stato fatto, ci sono dei trattini.
Se si dispone di un televisore LED o QLED, il menu iniziale conterrà informazioni sul modello di display, poiché il televisore potrebbe avere display di diversi produttori. Nel caso non lo sapeste, Samsung non produce più display QLED o LED dal 2021. Se si cerca nel menu, si possono trovare molte altre informazioni; ecco un breve elenco delle informazioni disponibili sul TV dal menu di servizio.
- Data di acquisto
- Modello TV
- La versione del televisore: Questa informazione è necessaria per le riparazioni; sarà possibile determinare il produttore dei componenti utilizzati per assemblare il televisore.
- Modello base TV
- Produttore di sintonizzatori digitali
- Formato di montaggio a parete, dimensioni precise, ad es. Vesa 200×200
- Regione Wi-Fi
- Da quanto tempo è acceso il display (il tempo in cui il televisore è rimasto acceso, in ore, da quando è stato acceso per la prima volta)
- Anno di sviluppo della versione originale della TV
- Standard della porta HDMI e supporto HDCP
Test del televisore tramite il menu di assistenza
Il menu di assistenza consente di modificare le impostazioni e le modalità del televisore e di testarne i componenti. Ciò è necessario ai tecnici per la diagnosi del televisore.
- È possibile accendere o spegnere l’amplificatore audio e modificare il livello di potenza in uscita, perché un televisore può avere 40 watt di potenza in uscita e un altro modello può avere 60 watt e più diffusori.
- È possibile commutare il televisore in modalità hotel, negozio, ecc.
- Accendere/spegnere diversi moduli TV
- Disabilita la modalità schermo FRC (retroilluminazione lampeggiante)
- Eseguire un controllo dello schermo utilizzando le tabelle di test del sistema operativo. Il televisore supererà il test per verificare la presenza di pixel rotti e la corretta visualizzazione delle forme geometriche. Verranno visualizzate varie immagini che permetteranno di controllare visivamente la qualità dello schermo.
- Calibrazione dello schermo
- Regolare il bilanciamento del bianco
- Controllare il livello dei colori primari del televisore.
- Esiste anche la manutenzione e la pulizia dello schermo per i televisori OLED per rimuovere le immagini residue.
Menu tecnico (nascosto) vs. menu utente dello Smart TV Samsung
Un televisore moderno è un dispositivo piuttosto complesso. Per poterlo utilizzare, configurare, diagnosticare e riparare, ad esempio per sostituire il display o la scheda madre, è necessario controllare il televisore a livello di comandi primari. Per l’utente medio è sufficiente accedere al menu standard. I due menu interagiscono tra loro, il menu personalizzato consente di modificare parametri non critici che possono essere ripristinati riportando il TV alle impostazioni di fabbrica.
Menu nascosto (di servizio) del TV Samsung
È il menu per la configurazione dell’avvio del sistema operativo. In questo menu si impostano parametri del televisore come le dimensioni e il tipo di display, la tensione fornita alla retroilluminazione (più grande è lo schermo, più alta è la tensione delle linee di retroilluminazione a LED, il controllo dell’accensione e dello spegnimento dei moduli, il controllo della potenza di uscita dell’amplificatore audio e molto altro ancora. Una particolare linea di televisori utilizza una propria modifica del sistema operativo, pertanto l’aspetto e il numero di impostazioni possono variare. Esiste un unico sistema operativo, modificato per una particolare linea, come i televisori QLED o OLED. Il sistema operativo è lo stesso per tutti i TV, ma le impostazioni variano a seconda della serie di TV. Sapendo come modificare le impostazioni, è possibile, ad esempio, trasformare un TV della serie 7 in un TV della serie 8 o attivare funzioni chiuse note. Ad esempio, il menu di servizio disattiva il supporto per il telecomando intelligente o la possibilità di collegare le cuffie bluetooth.
Come utilizzare il menu di servizio
È molto importante! L’uso non corretto delle impostazioni può causare il malfunzionamento del televisore: semplicemente non sarà in grado di caricare il sistema operativo e di iniziare a funzionare. Pertanto, modificare le impostazioni solo se si conosce il loro scopo. Ad esempio, se si imposta il tipo di display sbagliato, l’immagine potrebbe risultare capovolta.
Inoltre, se si impostano le impostazioni su uno schermo di dimensioni inferiori, ad esempio se si dispone di un televisore da 50 pollici e si imposta la dimensione dello schermo a 65 pollici, lo schermo si surriscalderà e dopo un po’ appariranno delle macchie bianche, mentre se si imposta l’algoritmo di elaborazione delle immagini sbagliato, lo schermo del televisore diventerà verde. Quando si accede al menu di servizio, scattare una foto di ogni schermata del menu, in modo da poter ripristinare le impostazioni corrette in un secondo momento.
Menu utente del televisore Samsung
Si tratta di un menu di secondo livello, in cui non si può disturbare nulla; è accessibile all’utente normale. Questo menu appare quando si preme il tasto Menu o Home sul telecomando del televisore e si seleziona Impostazioni. In questo menu è disponibile solo il 10-20% delle impostazioni del televisore e i comandi di servizio non sono generalmente disponibili. Il produttore ritiene che sia sufficiente per l’utilizzo del televisore. In questo menu è possibile controllare le impostazioni dell’immagine e del volume, avviare applicazioni e cambiare le sorgenti del segnale. In generale, si tratta di un menu standard del televisore attraverso il quale l’utente può personalizzare il televisore in base alle proprie esigenze.
