DoorDash è un servizio di consegna di cibo su richiesta. In poche parole, è un Uber per il cibo (molto simile a Uber Eats). L’app DoorDash, fondata nel 2013 e con sede a San Francisco, permette di ordinare cibo da una varietà di ristoranti partecipanti nelle vicinanze. Permette anche alle persone di iscriversi per diventare venditori di cibo (soprannominati Dashers), e apparentemente permette ai ristoranti di iscriversi per avere il loro cibo consegnato ai clienti.
Secondo un rapporto di novembre 2019 di Second Measure, una società di analisi dei consumatori, è il più popolare servizio di consegna di pasti basato su app negli Stati Uniti, davanti a Uber Eats e GrubHub. L’app rappresenta attualmente circa il 38% del mercato delle consegne di cibo negli Stati Uniti. Se non l’hai ancora provato, ecco cosa dovresti sapere.
Come iniziare a usare l’app Doordash
Il primo passo per usare DoorDash è quello di scaricarlo da qualsiasi App Store di Apple o Google Play store. Dopo averla scaricata sul tuo smartphone iOS o Android, devi aprire l’applicazione e iniziare a registrare un account cliente. Per fare questo, devi inserire informazioni personali di base come il tuo nome, indirizzo fisico, indirizzo e-mail e numero di telefono. Se vuoi, puoi iscriverti attraverso Facebook o Google. Hai anche bisogno di trovare una password, che dovresti poi scrivere attentamente.
Come iniziare a ordinare cibo su Doordash
Dopo la registrazione, puoi iniziare a ordinare il cibo. Puoi farlo scorrendo la home page dell’app DoorDash, oppure puoi toccare “Cerca” nella parte inferiore dello schermo per inserire il nome del ristorante o selezionare una specifica categoria di cibo. Poiché conosce il tuo indirizzo, Doordash può suggerire suggerimenti locali, i preferiti del passato e le opzioni di consegna più veloci, oltre a tutte le opzioni disponibili in Tutti i ristoranti. I tempi di consegna stimati, le tariffe e le valutazioni sono elencati per ogni ristorante. Devi anche essere consapevole che quando il ristorante è in grigio, significa che è chiuso e non può essere consegnato.
Se clicchi su un ristorante, verrai portato alla pagina del menu di quel ristorante. Qui puoi cliccare su cibi specifici o categorie (come il popolare). I ristoranti possono personalizzare ciò che offrono qui, ma di solito, ci sono opzioni per selezionare ingredienti aggiuntivi, aggiungere carne o cucinare piatti vegetariani, aggiungere o rimuovere posate, ecc. Una volta apportate le modifiche desiderate, puoi cliccare sul pulsante Aggiungi all’ordine nella parte inferiore dello schermo.
Dopo aver ordinato il tuo primo articolo, puoi aggiungerne altri toccando il pulsante “Chiudi” nella parte superiore dello schermo (sembra una X). Se vuoi fare un ordine, devi toccare il pulsante “Visualizza carrello”. Qui puoi vedere gli articoli che hai selezionato e il costo totale del tuo ordine. Se sei pronto a pagare, tocca la scheda “Continua”.
Come selezionare il modo di pagare l’ordine
Se questa è la tua prima volta, ti verrà chiesto di scegliere un metodo di pagamento. Puoi scegliere Apple Pay o Google Pay (a seconda del tuo smartphone), oppure puoi scegliere di pagare con carta di credito o di debito. Se scegli una carta di credito o di debito, ti verrà richiesto di inserire i dati della tua carta (se non hai mai ordinato prima). Tocca “Salva” dopo aver inserito le informazioni corrette. Dopo di che, il processo di pagamento è automatico, quindi non devi preoccuparti di farlo di nuovo se non vuoi cambiare il tuo metodo di pagamento.
Sarai portato alla pagina di checkout. Ricontrolla le informazioni del tuo indirizzo e aggiungi le istruzioni di consegna (per esempio, cosa fare se nessuno apre la porta). Inoltre, controlla tutte le spese: DoorDash dividerà le spese in base al costo del pasto, la tassa di consegna e la mancia che pagherete all’autista. Le mance sono solitamente fissate tra i 4 e i 6 dollari, a seconda di molti fattori, ma possono essere cambiate. Infine, tocca “Inserisci ordine”.
DoorDash ora vi mostrerà una barra di avanzamento che vi mostra quando il vostro ordine è ricevuto, in transito e consegnato, notando quanti minuti dovrebbe (non garantito) prendere. Include una mappa che mostra la tua destinazione, la posizione del ristorante e l’autista che prende il tuo ordine. Gli autisti possono scriverti o chiamarti con aggiornamenti, cambiamenti di menu e altre informazioni, anche se può essere un po’ difficile da trovare. Dopo la consegna, ti verrà chiesto di valutare Dasher e il ristorante.
Cos’è Doordash DashPass
Gli utenti possono anche iscriversi a DashPass, un servizio di abbonamento per gli utenti regolari. DashPass ti aiuta a risparmiare denaro in diversi modi, ma con una quota mensile di 10 dollari. Il servizio include vantaggi come zero spese di spedizione per ordini superiori a 12 dollari (l’importo esatto può variare, ma di solito è da 10 a 15 dollari). Non tutti i ristoranti partecipano al programma di sconti DashPass, ma è abbastanza comune, soprattutto per le grandi catene. Gli abbonati ottengono anche un’assistenza clienti prioritaria e promozioni speciali per i ristoranti locali. Le offerte possono anche cambiare nel tempo.
Non c’è un contratto per DashPass: puoi iscriverti e cancellarti in qualsiasi momento. DoorDash stima che si ripaghi da solo se fai tre ordini grandi al mese. Un semplice ordine di due portate di solito costa più di 12 dollari nella maggior parte degli stabilimenti, quindi non è difficile da attivare.
Cosa dovrebbero sapere i Dashers su Doordash
Per chiunque voglia diventare un Dasher, il processo di registrazione per DoorDash è relativamente semplice. Dovete registrarvi attraverso il sito web dell’azienda e poi inserire il vostro indirizzo e-mail, numero di telefono e codice postale. La cosa più importante è che dovete anche compilare un riferimento che richiede informazioni come la vostra data di nascita, il numero di previdenza sociale e il tipo di veicolo. Una volta fatto questo, dovrete aspettare che DoorDash verifichi le vostre informazioni e approvi la vostra domanda. Non c’è quasi bisogno di dirlo, ma devi avere almeno 18 anni e una patente di guida valida, un’assicurazione valida e una fedina penale pulita. Puoi usare qualsiasi veicolo in grado di circolare per la tua consegna di pasti con DoorDash.
Una volta che il tuo ordine è stato accettato, puoi accedere all’app DoorDash per controllare i luoghi di imbarco e di consegna disponibili. Una volta accettato l’ordine, dovrete arrivare al ristorante poco prima dell’orario di ritiro specificato. Si usa poi l’app per confermare il proprio arrivo al ristorante, e si deve anche spuntare ogni punto di consegna. Poi si guida fino all’indirizzo del cliente.
Inoltre, i Dashers dovrebbero notare che potrebbero potenzialmente qualificarsi per DoorDash Drive, un servizio più remunerativo che gestisce grandi ordini di catering. È riservato agli autisti con i voti più alti: I Dashers devono fare almeno 100 consegne, con una valutazione media dei clienti di 4,8 e un tasso di completamento del 90%.
