So quanto può essere frustrante quando si cerca di mandare un messaggio a qualcuno su Messenger e si riceve il temuto messaggio “Questa persona non è disponibile su Messenger”. Può essere particolarmente frustrante quando si sta cercando di contattare qualcuno per un motivo importante, come una questione di lavoro o per raggiungere un vecchio amico. Io stesso ho riscontrato questo problema in diverse occasioni e ho trovato diverse potenziali soluzioni al problema. Per cominciare, vi spiego le ragioni di questo errore.
Perché appare il messaggio “Questa persona non è disponibile in Messenger”?
In realtà, le ragioni per cui si può ottenere questo errore non si limitano a quanto elencato di seguito. Il punto è che si tratta di un errore abbastanza comune e a volte può verificarsi senza motivo o a causa di qualche bug raro e unico. Tuttavia, l’elenco delle cause più comuni è il seguente:
- Bloccato o limitato: Uno dei motivi più comuni per cui appare questo messaggio è che la persona vi ha bloccato o limitato su Facebook. Quando una persona vi blocca su Facebook, non potrete inviarle messaggi e i vostri messaggi non verranno recapitati. Allo stesso modo, se una persona vi ha bloccato su Facebook, potete inviarle messaggi solo se vi ha aggiunto come amico.
- Impostazioni di Messenger: Questo messaggio potrebbe apparire perché la persona ha disattivato la funzione Messenger sul suo account Facebook. In questo caso, la persona potrebbe essere ancora attiva su Facebook ma non ricevere i vostri messaggi tramite Messenger.
- Avete bloccato la persona: Se avete bloccato una persona su Facebook, avete sostanzialmente interrotto ogni comunicazione con lei sulla piattaforma, compreso Messenger. Quando la persona cercherà di inviarvi un messaggio, vedrà il messaggio “Questa persona non è disponibile su Messenger”.
- Facebook ha sospeso l’account della persona: Se ha sospeso l’account di una persona, significa che ha violato le politiche della piattaforma o gli standard della comunità. Quando Facebook sospende un account, la persona non potrà accedere al suo profilo, compreso Messenger. Se si cerca di inviare un messaggio a una persona il cui account è stato sospeso, viene visualizzato il messaggio “Questa persona non è disponibile su Messenger”. Facebook sospende gli account per mantenere una comunità sicura e affidabile.
- Il profilo è privato: Se il profilo di Facebook di una persona è privato, solo i suoi amici possono vedere e inviare messaggi. Se non siete suoi amici, non potrete inviargli messaggi a meno che non vi abbiano aggiunto come amici. Quando si cerca di inviare un messaggio a una persona con un profilo privato, viene visualizzato il messaggio “Questa persona non è disponibile su Messenger”.
- Account cancellato: Se la persona ha cancellato il proprio account Facebook, non sarà possibile inviarle messaggi su Messenger. Quando una persona cancella il proprio account, tutti i suoi dati associati vengono rimossi da Facebook, compresi i messaggi e il profilo.
- Problemi tecnici: In alcuni casi, il messaggio “Questa persona non è disponibile su Messenger” può essere causato da problemi tecnici dell’app Messenger o dei server di Facebook.
Grazie a questo elenco, è possibile determinare la causa del fastidioso messaggio “Questa persona non è disponibile in Messenger”. Passiamo ora ai modi per risolvere il problema.
Come si può risolvere il problema “Questa persona non è disponibile su Messenger”?
Esistono diversi modi per risolvere il problema. Se si conosce esattamente la causa del messaggio, passare alla sezione giusta. Se non si capisce esattamente quale sia la causa del problema, è bene provare ogni soluzione finché non si trova quella che fa al caso proprio.
Sbloccare l’utente e controllare se si è stati bloccati
Innanzitutto, se avete precedentemente bloccato la persona, dovrete sbloccarla per riprendere la comunicazione su Messenger. Per farlo, accedete alle impostazioni di Facebook, selezionate “Blocco” dal menu di sinistra e trovate il nome della persona nell’elenco. Una volta individuata la persona, fate clic su “Sblocca” accanto al suo nome per sbloccarla.
Se la persona vi ha bloccato, dovrete chiederle di sbloccarvi se volete comunicare con lei su Messenger. Provate anche a cercarla su Facebook. Probabilmente siete stati bloccati se non riuscite a trovare il nickname dell’utente attraverso la ricerca, ma siete sicuri che il suo account esiste ancora.
Attendere la riattivazione dell’account
Se la persona ha disattivato il proprio account, dovrete attendere che lo riattivi prima di tentare di comunicare nuovamente con lei. In alcuni casi, l’account della persona potrebbe essere sospeso da Facebook.
Se si sospetta che sia questo il caso, è possibile segnalare il problema a Facebook e chiedere la sua assistenza per risolvere il problema. Se avete un modo alternativo per contattare questa persona, ad esempio di persona o tramite un altro messenger, dovreste usarlo e informare l’utente del problema. Il vostro amico potrebbe anche non sapere che il suo account Facebook è stato sospeso.
Invia una richiesta di amicizia
Se il profilo della persona è impostato su privato, potete provare a inviarle una richiesta di amicizia. Se accetta la richiesta, è possibile inviarle un messaggio su Messenger. Se la persona non ha installato Messenger sul suo telefono, dovrete aspettare che lo installi prima di poter comunicare con lei sulla piattaforma.
Provate ad aggiornare l’app Messenger
Se si utilizza una versione obsoleta dell’app Messenger, potrebbe causare problemi di comunicazione. Per aggiornare l’app, accedere all’app store del dispositivo, cercare Messenger e verificare la disponibilità di eventuali aggiornamenti. Se è disponibile un aggiornamento, scaricarlo e installarlo. Dopo aver aggiornato l’app, provate a comunicare di nuovo con la persona su Messenger.
Provate a contattare il team di supporto di Messenger
Se nessuna delle soluzioni funziona, contattate il team di supporto di Messenger per ricevere assistenza. Il team di supporto può essere contattato tramite l’app Messenger o il Centro assistenza di Facebook. Potrebbero essere in grado di risolvere il problema e fornire una soluzione al problema.
Dovreste usare questo metodo se siete sicuri che un altro utente non vi blocca e se sapete con certezza che siete gli unici a non poter scrivere a quell’utente. Questo caso è molto probabilmente dovuto a un errore del sistema Messenger.
Il modo alternativo per raggiungere questa persona
Se tutto il resto non funziona, potete provare a contattare la persona con mezzi alternativi, come l’e-mail o il telefono. Ricordate che non tutte le soluzioni possono essere praticabili a seconda della situazione ed è importante rispettare la decisione dell’altra persona se sceglie di non comunicare con voi su Messenger.
In conclusione, ricevere il messaggio “Questa persona non è disponibile su Messenger” può essere frustrante, ma esistono diverse soluzioni potenziali per risolvere il problema. Seguendo i passaggi sopra descritti si possono aumentare le possibilità di riprendere la comunicazione con la persona in questione.
