Anche se ricevere un regalo da Amazon può essere emozionante, a volte l’articolo ricevuto potrebbe non essere esattamente quello che si sperava. Fortunatamente, Amazon ha una politica di restituzione specifica che consente ai clienti di restituire i regali per ottenere un rimborso o un cambio. Tuttavia, se non utilizzate spesso Amazon o non avete ancora restituito nulla, questa procedura può confondervi. Esaminiamo queste regole e vediamo di cosa avete bisogno per restituire il vostro regalo ad Amazon.
Qual è la politica di restituzione dei regali di Amazon
Amazon ha una politica di restituzione dei regali che consente a chi li riceve di restituire gli articoli per un rimborso o un cambio entro 30 giorni dalla ricezione del regalo. Questa politica si applica alla maggior parte degli articoli venduti e forniti da Amazon, ma ci possono essere alcune eccezioni, come gli articoli personalizzati o i download digitali. Vale anche la pena di notare che se il regalo è stato fatto a voi dalla vostra lista di regali, ci vorranno fino a 90 giorni per un rimborso. Ma questo non vale se avete acquistato un regalo dalla vostra lista.
Per poter essere restituito, l’articolo deve essere nelle condizioni e nell’imballaggio originali, con eventuali etichette o cartellini ancora attaccati. Se l’articolo non viene restituito nelle condizioni originali, Amazon può detrarre una tassa di ripopolamento dall’importo del rimborso.
Quando si restituisce un regalo, il rimborso viene effettuato sul saldo della carta regalo. Anche se un altro utente ha acquistato il regalo da un altro account, il rimborso verrà effettuato sul vostro account.
Se il destinatario non ha un account Amazon, deve crearne uno per ricevere il rimborso del credito regalo. Una volta creato l’account, il rimborso del credito regalo verrà automaticamente applicato al saldo dell’account e potrà essere utilizzato per futuri acquisti su Amazon.
Come restituire un regalo Amazon
La restituzione di un regalo Amazon è una procedura abbastanza semplice. Ecco i passaggi da seguire:
- Andate sul sito web di Amazon e accedete al vostro account. Se non si dispone di un account, è necessario crearne uno.
- Andare quindi al Centro resi online di Amazon.
- Nel campo Restituzioni regalo è necessario digitare il numero d’ordine a 17 cifre dell’articolo che si desidera restituire.
- Selezionare l’articolo che si desidera restituire e scegliere il motivo della restituzione dal menu a discesa.
- Scegliere se si desidera un rimborso o un articolo sostitutivo. Se si sceglie un articolo sostitutivo, verrà chiesto di selezionare un nuovo articolo per sostituire quello restituito.
- Seguire le istruzioni per stampare l’etichetta di restituzione e imballare saldamente l’articolo in una scatola. Assicurarsi di includere tutti gli imballaggi, i manuali e gli accessori originali.
- Apporre l’etichetta di restituzione sulla scatola e portarla a un centro UPS o FedEx, oppure programmare il ritiro a domicilio.
- Una volta ricevuto l’articolo restituito, Amazon lo ispezionerà per verificare che sia nelle condizioni originali. Se l’articolo soddisfa i criteri di restituzione, Amazon emetterà un rimborso sul metodo di pagamento originale o sostituirà l’articolo con uno diverso, a seconda delle preferenze.
- I rimborsi richiedono in genere 3-5 giorni lavorativi per essere elaborati, mentre i cambi possono richiedere tempi leggermente più lunghi.
È importante notare che la procedura di restituzione potrebbe essere leggermente diversa se si riceve un regalo da un venditore terzo su Amazon. È necessario verificare la politica di restituzione del venditore o contattarlo direttamente per ricevere istruzioni.
Amazon informa il destinatario del regalo del rimborso?
Amazon non informa il destinatario del regalo quando questo viene restituito o rimborsato. In questo modo il destinatario può effettuare la restituzione o il cambio senza sentirsi in imbarazzo.
Quando un regalo viene restituito, il rimborso viene emesso sul credito del regalo nell’account Amazon del destinatario. Il destinatario del regalo non riceverà alcuna notifica della restituzione o del rimborso e quest’ultimo non comparirà nell’estratto conto del pagamento.
Se chi ha fatto il regalo vi contatta per chiedere informazioni sul regalo, sta a voi decidere se dirgli o meno che lo avete restituito. Se decidete di dirglielo, è fondamentale farlo con gentilezza e gratitudine, sottolineando che apprezzate il gesto, ma che il regalo non era adatto a voi.
È possibile ottenere denaro in cambio di un regalo Amazon?
No, ottenere denaro in cambio di un regalo Amazon è impossibile. La politica di restituzione dei regali di Amazon afferma che i rimborsi dei regali possono essere emessi come credito sull’account Amazon del destinatario, che può essere utilizzato per effettuare acquisti sul sito web di Amazon.
Tuttavia, in seguito è possibile utilizzare un piccolo trucco e acquistare un buono regalo per questo saldo, che può essere speso in un altro negozio o servizio. Ad esempio, è possibile spendere questo denaro per acquistare un certificato presso l’Apple Store o il Google Store per risparmiare sui futuri acquisti in questi negozi.
È possibile restituire la carta regalo Amazon?
In generale, le carte regalo Amazon non sono restituibili e non sono rimborsabili. Una volta acquistata, la carta regalo non può essere restituita o scambiata con un’altra carta regalo o con denaro contante.
Tuttavia, in caso di problemi con la carta regalo, come ad esempio lo smarrimento durante il trasporto o un problema con il saldo, il servizio clienti di Amazon potrebbe essere in grado di assistervi. È possibile contattare il servizio clienti di Amazon tramite il sito web o per telefono per discutere il problema e vedere se possono offrire una soluzione.
È importante notare che le carte regalo acquistate da venditori terzi su Amazon possono avere politiche di restituzione diverse, quindi assicuratevi di leggere le politiche del venditore prima dell’acquisto. Inoltre, se la carta regalo è stata acquistata con una carta di credito o di debito e si verifica un problema con l’acquisto, è possibile contestare l’addebito con il proprio istituto finanziario.
