Con la transizione di molte imprese e servizi online, non sorprende che la necessità di servizi convenienti per lo scambio di denaro online sia aumentata notevolmente. Tra le applicazioni più comode e popolari per questo scopo c’è la piattaforma Venmo.
Venmo è un servizio di pagamento peer-to-peer di proprietà di PayPal. Venmo permette agli utenti di inviare e ricevere denaro. Con questa applicazione, è possibile richiedere, inviare o ricevere denaro da altri utenti con un conto Venmo.
Ma, a volte può succedere che non hai inserito il numero correttamente o hai premuto la cifra sbagliata e hai inviato denaro alla persona sbagliata o hai inviato un importo errato. In questo caso, sarete probabilmente interessati alla possibilità di riavere i vostri soldi.
È possibile cancellare una transazione in Venmo
Non c’è la possibilità ufficiale di annullare il pagamento se hai fatto un errore. Dovete chiedere alla persona che avete inviato il denaro di restituirvelo e sperare che sia d’accordo. Se l’utente si rifiuta di restituire i soldi, devi contattare il servizio di supporto. Ma Venmo non garantisce che vi restituirà i vostri soldi.
Ma se hai inviato denaro a un numero di telefono o a un indirizzo e-mail senza un account Venmo attivo, non hai ancora la possibilità di recuperarlo. Puoi usare la funzione “Riprendi”.
Come usare la funzione “Riprendi”
Usarlo è abbastanza facile. Se hai bisogno di cancellare il tuo pagamento, che è stato fatto a un utente senza un account Venmo attivo, devi:
- Apra l‘applicazione Venmo sul suo telefono
- Clicca sulle tre linee orizzontali sulla destra
- Poi clicca su “Incompleto” nella lista. Questo ti mostrerà i tuoi pagamenti in sospeso
- Troverete due schede “Richieste” e “Pagamenti“, toccate “Pagamenti“.
- Verrà visualizzato il pagamento che hai inviato. Vedrai anche il tuo numero di telefono o indirizzo e-mail e l’importo in dollari del pagamento. Clicca su “Riprendi” accanto al pagamento
- Dopo questo pagamento diventerà grigio e vedrai un messaggio “Hai annullato questa richiesta“.
La prossima volta che tornerai alla schermata principale o riabiliterai l’applicazione i fondi saranno restituiti al tuo conto
Come inviare una richiesta alla persona a cui hai accidentalmente inviato denaro
Se invii accidentalmente denaro a una persona che ha un conto con Venmo, i fondi saranno automaticamente aggiunti al conto di quell’utente. Non puoi annullarlo, ma puoi chiedergli di restituirti i tuoi soldi. Questo è il modo più veloce per cercare di recuperare i tuoi soldi. Avrete bisogno di :
- Aprire l‘app Venmo
- Nella schermata principale, clicca sul pulsante blu “Paga o richiedi” in basso
- Poi devi inserire il nome dell’utente a cui hai inviato il denaro per errore.
- Inserisci lo stesso importo che hai inviato per errore
- L’App ti chiederà di aggiungere una nota dove potrai dire che hai inviato il denaro per errore e chiedere a un altro utente di restituirlo
- Poi, clicca su “Richiesta“.
- Apparirà un messaggio che ti chiederà di confermare la richiesta
Se non ricevi una risposta da un altro utente, dovrai contattare il nostro team di supporto. Potrebbero essere in grado di aiutarti.
