Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2026
Apple non fornisce assistenza per il proprio hardware a tempo indeterminato. Ogni prodotto finisce per rientrare in una delle due categorie ufficiali, «vintage» oppure «obsoleto», ed è proprio questo stato a determinare se Apple o un centro di assistenza autorizzato può ancora riparare il dispositivo.
«Vintage» non significa «antico». Nel linguaggio comune, il termine indica qualcosa di molto vecchio. Nella terminologia Apple, invece, rappresenta semplicemente una fase intermedia: un prodotto «vintage» è un dispositivo che Apple ha smesso di vendere da 5 a 7 anni. Molti dispositivi «vintage», come iPhone 8 o iPhone 11 Pro, sono ancora perfettamente adatti all’uso quotidiano. La classificazione che indica davvero che un prodotto è «troppo vecchio per essere riparato ufficialmente» è «obsoleto».
Un prodotto diventa «vintage» quando Apple ha smesso di venderlo da più di 5 ma meno di 7 anni. Diventa «obsoleto» quando Apple ha smesso di venderlo da più di 7 anni. Il conteggio inizia dal momento in cui Apple ha distribuito per l’ultima volta il prodotto per la vendita, non dalla data di acquisto o di produzione. Di norma, ciò avviene da sei mesi a un anno dopo la fine della produzione di uno specifico modello di dispositivo.
Le categorie ufficiali di Apple
| Stato | Tempo trascorso dalla fine delle vendite Apple | Significato per le riparazioni |
|---|---|---|
| Supportato (senza classificazione specifica) | Meno di 5 anni | Apple e i suoi fornitori di assistenza offrono assistenza e ricambi. |
| Vintage | Più di 5 e meno di 7 anni | L’assistenza e i ricambi sono ancora possibili, ma dipendono dalla disponibilità dei componenti. |
| Obsoleto | Più di 7 anni | Apple interrompe tutti i servizi di riparazione hardware e i fornitori di assistenza non possono ordinare i ricambi. |
Apple dichiara che i proprietari di prodotti iPhone, iPad, iPod, Mac, Apple TV, Apple Watch, AirPods, Apple Vision Pro e Beats possono ottenere assistenza e ricambi per almeno 5 anni dall’ultima data in cui il prodotto è stato distribuito per la vendita. L’assistenza può durare più a lungo quando lo richiede la legge oppure fino a 7 anni, a seconda della disponibilità dei ricambi.
Si noti che «nuovo» e «attuale» non sono classificazioni ufficiali di Apple. Questi termini vengono usati informalmente per i dispositivi ancora in garanzia o che si trovano nei primi cinque anni dal termine delle vendite, ma la documentazione Apple definisce ufficialmente soltanto le categorie vintage e obsoleto.
Come funziona la cronologia
L’errore più comune è calcolare il periodo a partire dal giorno in cui si è acquistato il dispositivo. Apple parte dal momento in cui il modello è uscito dal circuito di vendita.
Per esempio, se Apple ha smesso di vendere un telefono nel settembre 2019, il dispositivo entra nella categoria vintage nel settembre 2024 e diventa obsoleto nel settembre 2026. Un dispositivo acquistato tra gli ultimi esemplari venduti raggiunge queste soglie prima di quanto ci si potrebbe aspettare, mentre per un modello venduto per diversi anni il conteggio inizia soltanto quando Apple ne interrompe la vendita.
Un altro aspetto da considerare è che un dispositivo può rimanere sugli scaffali a lungo prima dell’acquisto. Comprare un modello verso la fine del suo periodo di vendita significa avere a disposizione un periodo di assistenza più breve.
Cosa significa per te lo stato «Vintage»
I prodotti vintage possono ancora essere riparati, ma con alcune limitazioni:
- Le riparazioni dipendono dalla disponibilità dei ricambi necessari presso Apple. Se un componente non è disponibile, la riparazione non può essere effettuata.
- Per gli Apple Watch, l’assistenza per i modelli vintage è disponibile esclusivamente presso gli Apple Store.
- I portatili Mac possono beneficiare di un periodo di assistenza prolungato limitato alla sostituzione della batteria, fino a 10 anni dall’ultima data di distribuzione per la vendita del prodotto, subordinatamente alla disponibilità dei ricambi.
Se il tuo dispositivo è vintage, è un buon momento per sostituire una batteria ormai usurata o riparare uno schermo incrinato, perché questa possibilità potrebbe scomparire nel giro di uno o due anni.
Cosa significa per te lo stato «Obsoleto»
I prodotti obsoleti non dispongono più dell’assistenza hardware ufficiale:
- Apple interrompe tutti i servizi di riparazione hardware.
- I fornitori di assistenza non possono ordinare ricambi per il dispositivo.
- L’unica eccezione descritta da Apple è il periodo prolungato di assistenza limitato alla sostituzione della batteria per i portatili Mac, fino a 10 anni e subordinatamente alla disponibilità dei ricambi.
- I prodotti Beats con marchio Monster sono considerati obsoleti indipendentemente dalla data di acquisto.
Puoi continuare a utilizzare un dispositivo obsoleto e i laboratori di riparazione indipendenti potrebbero ripararlo utilizzando componenti di terze parti o ricambi usati. Apple, tuttavia, non effettuerà più riparazioni.
Le leggi locali possono estendere i tuoi diritti. Nella sua pagina, Apple specifica che in Francia i proprietari di un nuovo iPhone o portatile Mac acquistato dopo il 31 dicembre 2020, oppure di un nuovo iPad acquistato dopo il 24 giugno 2024, possono ottenere assistenza e ricambi per 7 anni dalla data in cui il modello è stato fornito per l’ultima volta per la distribuzione in Francia. Anche altri Paesi possono avere norme specifiche, quindi verifica le leggi sulla tutela dei consumatori applicabili nel luogo in cui vivi.
Esempi tratti dagli elenchi attuali di Apple
Gli elenchi cambiano nel tempo, man mano che altri prodotti raggiungono la fine del periodo di assistenza. Di seguito sono riportati alcuni esempi rappresentativi tratti dalla pagina Apple pubblicata il 15 settembre 2026.
| Dispositivo | Vintage (da 5 a 7 anni dall’ultima vendita) | Obsoleto (più di 7 anni) |
|---|---|---|
| iPhone | iPhone 6s e 6s Plus (16 GB, 64 GB e 128 GB), iPhone 7 e 7 Plus, iPhone 8 e 8 Plus, iPhone XS e XS Max, iPhone 11 Pro e 11 Pro Max | iPhone originale fino a iPhone 6 e 6 Plus, iPhone 5s e 5c, iPhone SE, iPhone X, versioni da 32 GB di iPhone 6s e 6s Plus |
| iPad | iPad Air 3, iPad Pro da 10,5 pollici, iPad Pro da 11 pollici, iPad Pro da 12,9 pollici (terza generazione), iPad (sesta generazione) | iPad Air e iPad Air 2, iPad mini fino a iPad mini 4, iPad (quinta generazione) e modelli precedenti, iPad Pro da 9,7 pollici, iPad Pro da 12,9 pollici (prima e seconda generazione) |
| Portatili Mac | MacBook Air (Retina, 13 pollici, 2019 e 2020), MacBook Pro (13 e 15 pollici, 2019), MacBook Pro (Retina, 15 pollici, metà 2015), MacBook (Retina, 12 pollici, 2017) | Modelli di MacBook Pro dal 2016 al 2018, modelli di MacBook Air fino al Retina 2018, MacBook più vecchi, tutti i PowerBook e gli iBook dell’era PowerPC |
| Mac desktop | Diversi modelli di iMac dal 2013 al 2019, Mac mini (fine 2014), Mac Pro (metà 2012 e fine 2013) | iMac e Mac mini più vecchi, modelli di Mac Pro fino a metà 2010, tutti i computer Mac desktop dell’era PowerPC |
| Apple Watch | Series 3, 4 e 5 (la maggior parte delle varianti) | Apple Watch (prima generazione), Series 1 e Series 2 |
| AirPods | AirPods (prima generazione) | Nessun modello ancora presente nell’elenco |
| Apple TV | Nessun modello ancora presente nell’elenco | Apple TV (prima, seconda e terza generazione) |
