Amazon Prime Video non funziona su Samsung TV

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Uno dei problemi più comuni sui TV Samsung è che l’applicazione Amazon Prime Video non funziona. All’avvio, viene visualizzata l’icona del video principale, ma viene visualizzata una schermata nera o la TV si blocca. Questo può accadere in qualsiasi momento con la tua TV.

Perché il video di Amazon Prime non funziona sulla mia TV Samsung

La ragione di questo problema è la mancanza di memoria nella TV. La TV ha una quantità limitata di RAM e memoria interna. Dopo qualche tempo, se si installano molte applicazioni diverse, la memoria viene riempita con le informazioni memorizzate nella cache da vari programmi. Amazon Prime Video memorizza anche molte informazioni diverse. Ad esempio, potresti aver notato che quando entri nel programma Prime Video, puoi vedere quali film hai guardato e il tempo in cui hai guardato ogni film. Quando riprendi a guardare un video, inizi a guardare da dove hai disconnesso l’ultima volta il film. Per il corretto funzionamento della TV con Prime Video, le informazioni sulla tua interazione con il servizio Amazon Prime Video sono archiviate in una cache della TV. Potrebbe anche essere che le informazioni con un errore siano state registrate nella memoria cache.

Come riparare l’applicazione Amazon Prime Video

Esistono diverse opzioni per correggere e ripristinare Amazon Prime Video. A seconda della causa che ha causato l’arresto anomalo dell’applicazione Amazon Prime Video, potrebbero esserci diverse soluzioni al problema.

  1. La prima cosa da provare è svuotare la cache della TV. Per comodità sui televisori Samsung, questa procedura è molto semplice. Spegni la TV, accendi e tieni premuto il pulsante di accensione per circa 20 secondi, la cache TV verrà cancellata. Il secondo modo per accedere al menu TV e cancellare la cronologia di navigazione o ripristinare Smart.
  2. Questo può aiutare solo per un po ‘se hai di nuovo un problema con l’applicazione. Ciò significa che sul televisore è rimasta pochissima memoria. Affinché Amazon Prime Video funzioni senza problemi, disinstalla le app che non usi.
  3. Se non si è in grado di risolvere il problema, seguire i primi due passaggi. Procedi come segue: accedi a Smart TV e reinstalla l’app Amazon Prime Video. Successivamente, potrebbe essere necessario accedere nuovamente al proprio account Amazon.

Liberare memoria e svuotare la cache consente ad Amazon Prime Video di funzionare stabilmente.






Codici di errore video di Amazon Prime

Quando si guarda Amazon Video, possono apparire degli errori, ogni errore ha il suo codice e da questo codice si può capire approssimativamente cosa c’è di sbagliato nella connessione. Gli errori nella gamma 1xxx indicano problemi di connessione e di internet, 2xxxx – problemi di attivazione dell’account, 5xxxx – problemi di account, 7xxxx – problemi del dispositivo o del software, 9xxx – problemi di compatibilità con terze parti se si utilizzano per la visione di video.

4 COMMENTS

  1. reinstallare l’app di Amazon prime non risolve il problema purtroppo, l’unica cosa che funziona è reinstallare Smart HUB Ma questo implica dover rifare tutti i settaggi e non lo posso fare ogni due giorni. La procedura dello spegnimento con il pulsante tenendolo premuto per 20 secondi non funziona

      • Ho pochissime applicazioni installate non arrivo alla mezza dozzina, purtroppo l’app di Amazon prime non si può disinstallare ma solo reinstallare, cosa che ho già provato a fare, probabilmente perché è un’applicazione nativa del TV . comunque grazie della risposta

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