Il televisore moderno è un dispositivo piuttosto complesso, ma, nonostante ciò, il produttore cerca il più possibile di rendere accessibile il controllo del televisore. Ma se è successo qualcosa al vostro televisore, non fatevi prendere dal panico e cercate di capire le cause del malfunzionamento. Di norma, la risoluzione dei problemi può essere molto semplice e non richiede conoscenze e competenze particolari.
Non è possibile controllare il televisore con il telecomando
- Controllare il sensore del telecomando e riprovare. Se si utilizza un telecomando a infrarossi, verificare se il LED lampeggia quando si premono i pulsanti, ma farlo con la fotocamera del telefono. Questo è l’unico modo per vedere il bagliore.
- Controllare che non vi siano ostruzioni tra il prodotto e il telecomando. Nei televisori, il sensore di ricezione del segnale si trova solitamente accanto al logo LG. Se si utilizza il telecomando Magic, verificare la presenza di una fonte di interferenze vicino al televisore; un router WiFi o un altro dispositivo con un trasmettitore attivo possono causare interferenze. Cercare di posizionarlo il più lontano possibile dal televisore.
- Verificare che le batterie siano funzionanti e correttamente inserite. Suggerimento Le batterie sono inserite con l’estremità piatta sulla molla, questo è un difetto.
L’immagine non viene visualizzata, l’audio non viene riprodotto
- Assicuratevi che ci sia elettricità in casa.
- Assicurarsi che il dispositivo sia acceso.
- Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia collegato a una presa di corrente.
- Verificare che non vi sia un problema con la presa di corrente collegandovi altri dispositivi.
Provare a spegnere e riaccendere il televisore, vedere se la spia di accensione si accende, in tal caso accendere il televisore; se non si accende con il telecomando, provare ad accenderlo con i comandi sul televisore, di solito un pulsante simile a un joystick sul fondo accanto al logo a destra o a sinistra.
Il televisore si spegne improvvisamente
Controllare le impostazioni di gestione dell’alimentazione. L’alimentazione potrebbe essere stata disattivata dal sistema operativo. Se è possibile accendere il televisore con il telecomando e funziona ancora, significa che è attiva qualche impostazione di gestione dell’alimentazione.
- Verificare che l’impostazione di spegnimento automatico sia attivata nelle impostazioni relative al tempo. Se non si utilizza il televisore per 3 ore, ad esempio, lo schermo avviserà di passare alla modalità di sospensione e chiederà di premere un pulsante qualsiasi del telecomando; in caso contrario, il televisore passerà alla modalità di standby.
- Se non c’è segnale quando si accende il televisore, questo si spegne automaticamente dopo 15 minuti di inattività. Controllare le impostazioni del televisore. Se il televisore si accende e si spegne da solo, probabilmente si tratta di un problema tecnico che deve essere riparato.
Quando è collegato a un PC (HDMI), non viene rilevato alcun segnale.
- Spegnere/accendere il televisore con il telecomando.
- Ricollegare il cavo HDMI
- Riavviare il dispositivo che si sta collegando al televisore, il televisore deve essere acceso e deve essere selezionato l’ingresso HDMI corretto.
Problemi con il display
- Se il dispositivo è freddo al tatto, si può notare un leggero “sfarfallio” quando lo si accende. È normale, non c’è nulla di sbagliato nel televisore. Questo fenomeno è più tipico dei pannelli LED, ma anche i pannelli OLED possono presentare questa particolarità. Il motivo dello sfarfallio è che il display non è entrato in modalità operativa.
- I pannelli OLED e LED sono prodotti moderni che contengono milioni di pixel. È possibile che sul pannello siano presenti minuscoli punti neri e/o punti colorati brillanti (rossi, blu o verdi) di dimensioni pari a 1 ppm. Questo non indica un malfunzionamento e non influisce sulle prestazioni o sull’affidabilità del prodotto. Questo fenomeno si riscontra anche in prodotti di terzi e non è sostituibile o restituibile. È necessario tenere presente che sul display possono essere presenti pixel difettosi. Nei pannelli LED si tratta di pixel che hanno smesso di ruotare, mentre nei display OLED si tratta solitamente di pixel che hanno smesso di emettere luce. Considerando i milioni di pixel di un pannello, un numero ridotto di pixel difettosi non costituisce un malfunzionamento.
- La luminosità e il colore del pannello possono variare a seconda della posizione di osservazione (sinistra/destra/alto/basso).
Questo fenomeno è dovuto alla natura del pannello. Non è legato al funzionamento dell’unità e non costituisce un malfunzionamento. - La visualizzazione di un’immagine fissa per un periodo di tempo prolungato può causare l’attaccamento dell’immagine. Evitare di visualizzare un’immagine fissa sullo schermo del televisore per un lungo periodo di tempo.
Problemi con il suono
- Rumore di crepitio Il rumore di crepitio che si verifica quando si guarda o si spegne il televisore è causato dalla compressione termica della plastica dovuta alla temperatura e all’umidità. Questo rumore è caratteristico dei prodotti che richiedono una deformazione termica.
- Rumore del circuito elettrico/rumore del pannello Il basso livello di rumore è dovuto al circuito di commutazione ad alta velocità che fornisce una grande quantità di corrente per il funzionamento del prodotto. Varia da prodotto a prodotto. Il rumore generato non influisce sulle prestazioni o sull’affidabilità del prodotto.
È possibile che i diffusori emettano un rumore anomalo in presenza di un dispositivo wireless abilitato al WiFi nelle vicinanze. Se si utilizza il prodotto per ricevere servizi di streaming, provare a spostarlo in una posizione diversa.
Se dai diffusori proviene un ronzio costante, si tratta di un malfunzionamento. Di solito si verifica dopo diversi anni di utilizzo, ma è estremamente raro nei televisori moderni.
