I televisori Samsung dispongono di un menu di servizio e di un’opzione di ripristino dei dati di fabbrica, l’opzione più complessa per riportare il sistema operativo alle impostazioni di fabbrica. Quando si utilizza questo reset, c’è il rischio di interrompere il normale funzionamento del televisore, e qui si può leggere il perché.
Rischi dell’utilizzo del ripristino delle impostazioni di fabbrica nel menu di progettazione
Si sono verificati casi in cui l’immagine è diventata invertita, viola o verde dopo tale ripristino. Il fatto è che un reset di fabbrica riporta il televisore alle impostazioni di base originali. Ora vi spiegherò perché questo accade. La seguente descrizione della situazione è fittizia e tutte le coincidenze sono casuali.
Ai programmatori che hanno scritto il sistema operativo è stato chiesto di scrivere un firmware che utilizzasse lo schermo TCL come display di base; lo hanno fatto e il firmware è stato installato sulla scheda madre. Ma poi si verificò una situazione imprevista: TCL non era in grado di fornire il numero di display richiesto. BOE, a sua volta, accettò di fornire altri display, ma ogni tipo di display aveva una scheda di controllo T-CON diversa, che richiedeva una modifica dell’algoritmo di interazione con la scheda madre. Ma le schede madri erano dotate di un programma per i display di TCL.
Nella catena di montaggio, dopo l’assemblaggio del televisore si aggiunge un’altra operazione: il cambio manuale del tipo di display, per il quale è necessario aprire il menu di servizio e cambiare il tipo di display. Un televisore di questo tipo viene consegnato al cliente, ma non ha la versione originale del sistema operativo, bensì una versione modificata con il tipo di display cambiato manualmente.
Utilizzando il menu di assistenza per tornare alle impostazioni di fabbrica, tutte le impostazioni, anche quelle del menu di progettazione, vengono resettate. Dopo il ripristino delle impostazioni, il tipo di visualizzazione predefinito è impostato su TCL, ma in realtà è BOE e, poiché il tipo di visualizzazione non corrisponde alle impostazioni, si verificano problemi di immagine.
Queste situazioni sono rare, ma si può essere sfortunati e può succedere; ci sono stati casi in cui dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica attraverso il menu di progettazione l’immagine ha assunto un colore innaturale, è diventata verde o si è capovolta, le porte HDMI hanno smesso di funzionare.
Pertanto, l’esecuzione di un ripristino di fabbrica attraverso il menu di progettazione presenta dei rischi.
Ridurre al minimo i rischi di un reset di fabbrica tramite il menu di servizio
Se si deve resettare il televisore attraverso il menu di servizio, per proteggersi è necessario procedere come segue.
Fotografate tutte le schermate del menu – ce ne sono circa due dozzine. Se si verificano problemi dopo il reset, è possibile confrontare le impostazioni impostate dopo il reset con quelle precedenti e ripristinare così il normale funzionamento del televisore.
