Periodicamente, i produttori di frigoriferi, per la pubblicità e cercando di attirare gli acquirenti, offrono varie promozioni, ad esempio un aumento della garanzia standard (stabilita per legge) per un periodo più ampio. In alcuni paesi, i produttori di frigoriferi forniscono una garanzia per i singoli componenti e gruppi di 6-10 anni.
Ma è davvero una garanzia utile o solo una pubblicità?
Termini di garanzia
I produttori minimizzano i casi di garanzia, le principali condizioni della garanzia.
- Il frigorifero deve essere usato solo nella vita di tutti i giorni (questo è un elettrodomestico). Se si acquista un frigorifero domestico e si installa in un negozio, si perde la garanzia.
- La garanzia viene fornita solo al primo acquirente, se si acquista un frigorifero non nel negozio, ma per esempio tramite annuncio o asta, non si ha diritto a una garanzia. Viene monitorato molto semplicemente, gli acquirenti sono invitati a registrare gli elettrodomestici acquistati sul sito Web del produttore. Quando si registra, si inseriscono i propri dati (nome, indirizzo e-mail), quando si contatta il centro servizi, viene eseguita una ricerca nel database di registrazione del prodotto e risulta che è registrata ad un’altra persona. Il servizio di garanzia ti sarà negato.
Piena garanzia
Secondo la legge, il produttore stabilisce di norma una garanzia completa sul frigorifero, è di 1 anno (in alcuni paesi 2 anni, ad esempio nel Regno Unito 2 anni), durante questo periodo di funzionamento il produttore garantisce la riparazione dei componenti guasti e degli assemblaggi a proprie spese. La riparazione per il consumatore è completamente gratuita. Se non è possibile riparare il frigorifero, il produttore sostituirà il frigorifero con uno nuovo.
Garanzia sui singoli componenti e assiemi
I produttori installano una garanzia sui singoli componenti e gruppi, può essere.
- Compressore 5-10 anni di garanzia sul compressore inverter. Una delle peggiori garanzie che non garantisce nulla.
- La garanzia per il sistema ermetico comprende (evaporatore del compressore, essiccatore del condensatore). Una buona garanzia per i componenti principali del frigorifero, ma è offerto in paesi con forte concorrenza tra i produttori (USA, Canada)
Ora diamo un’occhiata più da vicino alla maggiore garanzia per componenti e assiemi.
Esempio: il produttore del tuo frigorifero ha fornito una garanzia per un compressore inverter per 10 anni, ma in 3 anni di funzionamento il frigorifero si è rotto. Le tue azioni sono le seguenti, contatta il centro di assistenza e uno specialista ti visita, che eseguirà la diagnostica e, eventualmente, sostituirà la scheda di controllo. Sarà determinato che il compressore nel frigorifero è difettoso e il frigorifero deve essere riparato nel centro di assistenza.
Hai pagato per la chiamata del maestro e la diagnosi del frigorifero.
Se si decide di riparare il frigorifero, si avranno i seguenti costi.
- Consegna del frigorifero al centro di assistenza
- Pagamento per lavoro (la garanzia può essere applicata solo ai pezzi di ricambio ma non al lavoro, è necessario esaminare attentamente le condizioni della garanzia), nonché per ricaricare il frigorifero con il refrigerante dopo la riparazione, i test, ecc.
- Consegna del frigorifero dal centro servizi di casa.
Quindi, avendo una garanzia sul compressore, si dovranno sostenere costi piuttosto significativi. Inoltre, è necessario tenere conto delle specifiche del lavoro con i sistemi ermetici nei frigoriferi: nelle fabbriche, l’assemblaggio dei nodi viene effettuato utilizzando la saldatura a gas di tubi di rame mediante saldatura a base di argento. Per ridurre il numero di scarti, tale lavoro viene eseguito in un ambiente di gas inerte (non c’è scala dalla combustione di rame e argento, poiché nell’aria c’è ossigeno). Nei centri di servizio, di norma, i lavori per la sostituzione del compressore vengono eseguiti semplicemente all’interno. Allo stesso tempo, le scorie possono entrare nel sistema, che può ridurre significativamente la vita del frigorifero.
Nei paesi in cui i consumatori rivendicano i propri diritti, ad esempio negli Stati Uniti, esiste una garanzia di questo tipo, ma è più estesa. Ad esempio, i frigoriferi Samsung hanno una garanzia di 10 anni per i compressori inverter. Di questi 10 anni, 5 anni di lavoro e parti del sistema ermetico. I prossimi 5 anni di garanzia sul compressore, solo il compressore cambia gratuitamente, i lavori vengono pagati.
Va inoltre rilevato che, di regola, i difetti nei frigoriferi vengono rilevati nel primo anno di funzionamento e la garanzia successiva non viene praticamente utilizzata. Il produttore che fornisce una garanzia su un nodo separato, anche in caso di riparazione, incorre in costi minimi, spostando la maggior parte dei costi per il consumatore.
Di conseguenza, se il frigorifero ha funzionato per più di 5 anni, ripararlo (tenendo conto dei costi di manodopera per le riparazioni presso un centro di assistenza) non è economicamente fattibile, è più economico comprare un nuovo frigorifero che riparare un vecchio. E visti i costanti miglioramenti nei frigoriferi, il consumatore cercherà di acquistare un nuovo modello di frigorifero.
