Un tempo, nella confezione di una TV si trovavano diversi opuscoli, a volte anche piuttosto voluminosi. Oggi le cose sono cambiate: nella maggior parte dei paesi, i produttori non includono più i manuali cartacei nella scatola. In alcuni paesi è ancora obbligatorio per legge, ma più spesso troverai solo una guida rapida al montaggio di poche pagine. I manuali completi, che spiegano tutte le funzioni delle moderne Smart TV, da tempo sono disponibili solo in formato digitale. Ad esempio, il manuale di un modello attuale può arrivare a 260 pagine — praticamente un libro di media lunghezza. Le ricerche mostrano che il 90% degli acquirenti di TV utilizza solo la guida al montaggio. Raramente qualcuno consultava il manuale completo, anche quando era in formato cartaceo. Ora tutte le informazioni sono disponibili online oppure direttamente nella memoria della TV — il manuale si può aprire sullo schermo quando necessario.
Il modo più semplice per trovare il manuale
Il modo più comodo e pratico è utilizzare il sito ufficiale di Samsung. Questo ti permette di consultare il manuale sul tuo smartphone, tablet o laptop mentre configuri la TV. Per prima cosa, è fondamentale conoscere il modello esatto del televisore — è un punto importante, perché anche tra modelli molto simili possono esserci differenze tecniche riportate nel manuale. Ecco il link diretto alla pagina di supporto degli Stati Uniti: https://www.samsung.com/us/support/downloads/.
Puoi anche usare la funzione di ricerca — l’icona a forma di lente si trova in alto a destra. Basta iniziare a digitare il modello della TV e il sistema suggerirà automaticamente le opzioni più rilevanti. Dopo aver selezionato il modello corretto, si aprirà una pagina con la descrizione del prodotto. Se la TV ha più di cinque anni, è possibile che la pagina non si carichi. In tal caso, vai alla sezione di supporto completa. Lì troverai tutti i documenti disponibili: manuali, software, aggiornamenti, ecc. I manuali possono essere in una sola lingua o multilingue. Se il tuo modello ha più varianti, assicurati di scegliere esattamente quella corrispondente alla tua TV.
Se il modello non è presente sul sito
Succede più spesso di quanto si pensi, e solitamente è dovuto al fatto che si sta consultando il sito Samsung della regione sbagliata. Ad esempio, se hai comprato la TV negli Stati Uniti ma ti trovi in Italia, il browser potrebbe aprire automaticamente il sito italiano, dove il tuo modello potrebbe non essere disponibile. Lo stesso problema si verifica spesso anche in Europa, soprattutto con le versioni regionali dei modelli. In questi casi, il metodo più semplice è cercare su Google. Digita il nome completo del modello della tua TV insieme alla parola “Samsung” e aggiungi “manuale”: tra i primi risultati comparirà solitamente la pagina giusta del sito ufficiale Samsung per la tua regione. Fai attenzione all’indirizzo del sito: samsung.com/us — per gli Stati Uniti, samsung.com/it — per l’Italia, samsung.com/de — per la Germania, e così via. In questo modo accederai sicuramente alla pagina corretta e potrai scaricare il manuale adatto.
