Come risolvere quando non puoi creare un sondaggio su Facebook

I sondaggi di Facebook sono un modo fantastico per coinvolgere il tuo pubblico, raccogliere opinioni e creare discussioni interattive. Tuttavia, può essere frustrante quando riscontri problemi e non riesci a creare un sondaggio su Facebook. Ho riscontrato questo problema diverse volte e ho trovato un paio di modi per risolverlo che voglio condividere con te.

Perché non puoi creare sondaggi su Facebook?

Potresti riscontrare questo problema durante la creazione di sondaggi nei gruppi e sulla tua pagina personale. Analizziamo i dettagli di alcune cause comuni:

• Restrizioni sul tipo di account : la funzione di sondaggio di Facebook è disponibile solo per i profili personali, non per pagine o gruppi aziendali. Non puoi accedere a questa funzione se tenti di creare un sondaggio da una pagina o da un gruppo aziendale. Assicurati di utilizzare un profilo personale per creare sondaggi su Facebook.
• Compatibilità del dispositivo o del browser : alcuni dispositivi o browser potrebbero presentare problemi di compatibilità con le funzionalità di Facebook, inclusi i sondaggi. Assicurati di utilizzare un browser supportato come Google Chrome, Mozilla Firefox o Safari e assicurati che il tuo browser sia aggiornato. I browser obsoleti potrebbero non supportare le funzionalità necessarie per la creazione del sondaggio.
• Autorizzazioni dell’app : la revisione delle autorizzazioni dell’app è essenziale se utilizzi l’app mobile di Facebook. Assicurati che l’app abbia accesso alle funzionalità necessarie come la fotocamera e il microfono. Senza queste autorizzazioni, potresti incontrare difficoltà nella creazione di sondaggi.
• Problemi temporanei : la piattaforma di Facebook può subire problemi temporanei che possono influire su funzionalità specifiche, inclusa la creazione di sondaggi. Questi problemi vengono generalmente risolti rapidamente, ma vale la pena controllare il Centro assistenza di Facebook o i forum della community per vedere se altri utenti riscontrano problemi simili. Se si tratta di un problema diffuso, attendere che Facebook lo risolva è l’azione migliore.
• Restrizioni o violazioni dell’account : in alcuni casi, Facebook può limitare o disabilitare determinate funzionalità, come la creazione di sondaggi, per gli account che hanno violato le linee guida della community o sono coinvolti in attività sospette. Se sospetti che il tuo account sia stato interessato, è consigliabile contattare il team di supporto di Facebook o eseguire la procedura di ricorso per correggere eventuali problemi e riottenere l’accesso alla creazione del sondaggio.
• Limitazioni basate sulla posizione : alcuni paesi o regioni potrebbero avere restrizioni o limitazioni su specifiche funzionalità di Facebook, inclusi i sondaggi. Queste limitazioni possono essere imposte a causa di considerazioni legali o culturali. Se ti trovi in una regione in cui i sondaggi non sono disponibili, potresti non essere in grado di crearli.
• Fasi di test e test A/B : Facebook testa regolarmente nuove caratteristiche e funzionalità su scala limitata prima di distribuirle a tutti gli utenti. Durante queste fasi di test, alcuni utenti potrebbero avere accesso ai sondaggi mentre altri no. Ciò può portare a incoerenze nella disponibilità della creazione del sondaggio.

Ricorda che le funzionalità e le politiche di Facebook possono cambiare nel tempo, quindi è sempre una buona idea rimanere aggiornati con le ultime informazioni e controllare le risorse ufficiali di Facebook per eventuali linee guida specifiche o modifiche relative alla creazione di sondaggi.

Cosa fare se non riesci a fare un sondaggio in un post di Facebook

Se non riesci a creare un sondaggio in un post di Facebook, ecco alcuni passaggi dettagliati che puoi seguire per risolvere il problema:

Verifica la compatibilità del dispositivo e del browser

Assicurati di utilizzare un browser supportato, come Google Chrome, Mozilla Firefox o Safari, con l’ultima versione installata. I browser obsoleti o incompatibili potrebbero non supportare la funzione di creazione del sondaggio. Prova ad accedere a Facebook da un altro dispositivo o browser per vedere se il problema persiste.

Verifica il tipo di account e l’idoneità

Conferma di utilizzare un profilo personale, non una pagina o un gruppo aziendale. La funzione di sondaggio di Facebook è attualmente disponibile solo per i profili personali. Non sarà possibile se stai cercando di creare un sondaggio da un diverso tipo di account. Prendi in considerazione il passaggio a un profilo personale o l’utilizzo di metodi alternativi per raccogliere opinioni, come creare un post con più opzioni e chiedere agli utenti di commentare la loro scelta.

Cancella cache e cookie

Svuotare la cache e cancellare i cookie del browser può aiutare a eliminare i conflitti di dati temporanei che potrebbero causare il problema. Vai alle impostazioni del browser, individua l’opzione per cancellare i dati di navigazione e seleziona la cache e i cookie da cancellare. Ad esempio, in Google Chrome, dovrai fare questo:

• Fai clic sui tre punti verticali nell’angolo in alto a destra della finestra del browser. Questo aprirà un menu a tendina.
• Dal menu a discesa, passa con il mouse sopra l’ opzione “Altri strumenti” e seleziona “Cancella dati di navigazione” dal menu laterale espanso. Apparirà una finestra pop-up intitolata “Cancella dati di navigazione”.

• Nella finestra pop-up, vedrai diverse opzioni. “Cronologia di navigazione” e “Cookie e altri dati del sito” saranno selezionati per impostazione predefinita. Puoi scegliere opzioni aggiuntive come “Immagini e file memorizzati nella cache” se desideri cancellarli. Assicurati che le caselle di controllo “Cronologia esplorazioni” e “Cookie e altri dati dei siti” siano selezionate e, se lo desideri, seleziona la casella di controllo “Immagini e file memorizzati nella cache”.
• Successivamente, è necessario selezionare l’intervallo di tempo per il quale si desidera cancellare i dati. Puoi scegliere tra “Ultima ora”, “Ultime 24 ore”, “Ultimi 7 giorni”, “Ultime 4 settimane” e “Sempre”. Se desideri cancellare tutti i dati memorizzati nella cache, seleziona “Dall’inizio”.
• Dopo averlo selezionato, fai clic sul pulsante “Cancella dati” nell’angolo in basso a destra della finestra pop-up.

Chrome inizierà a cancellare i dati selezionati. Il tempo necessario dipende dalla quantità di dati e dall’intervallo di tempo selezionato. Dopo aver svuotato la cache e cancellato i cookie, riavvia il browser e riprova a creare un sondaggio. Se non cambia nulla, vai al passaggio successivo.

Aggiorna l’app di Facebook o accedi via web

Se utilizzi l’app mobile di Facebook, assicurati che sia aggiornata all’ultima versione disponibile. Gli aggiornamenti delle app spesso includono correzioni di bug e miglioramenti delle funzionalità che possono risolvere i problemi.

Se non riesci a creare un sondaggio utilizzando l’app, prova ad accedere a Facebook tramite un browser Web mobile. A volte, la versione web può fornire una soluzione alternativa per alcuni problemi relativi alle app.

Contatta l’assistenza di Facebook

Se hai provato tutti i passaggi precedenti e non riesci a creare un sondaggio, ti consigliamo di contattare il team di supporto di Facebook per ulteriore assistenza. Visita il Centro assistenza e individua i canali di assistenza appropriati per segnalare il problema. Fornisci loro informazioni dettagliate sul problema, inclusi i passaggi che hai eseguito, il dispositivo e il browser che stai utilizzando e gli eventuali messaggi di errore che hai riscontrato.

Seguendo questi passaggi e chiedendo assistenza al team di supporto di Facebook, dovresti essere in grado di risolvere il problema e recuperare la possibilità di creare sondaggi nei tuoi post di Facebook.

Quali servizi di terze parti puoi utilizzare per creare un sondaggio su Facebook?

Se la funzione dei sondaggi è bloccata sul tuo account o non è supportata nella tua regione, puoi sempre utilizzare servizi di terze parti per creare un sondaggio. In questo caso, pubblicherai un link a quel sondaggio e gli utenti potranno andare alla pagina di quel servizio per visualizzare il tuo sondaggio e votare. Alcuni dei servizi più popolari di questo tipo:

• Sondaggi per pagine : Sondaggi per pagine è un’app di terze parti che ti consente di creare sondaggi sulla tua pagina aziendale di Facebook. Fornisce opzioni di sondaggio personalizzabili, formati di domande multiple e analisi dettagliate per monitorare il coinvolgimento. Per utilizzare questo servizio, cerca “Sondaggi per pagine” su Facebook o visita il loro sito Web per configurare l’app sulla tua pagina.
• Poll Everywhere : Poll Everywhere è una piattaforma di sondaggi versatile che si integra con varie piattaforme di social media, tra cui Facebook. Offre sondaggi in tempo reale, risposta del pubblico e funzionalità di presentazione interattiva. Puoi creare sondaggi coinvolgenti con opzioni per scelta multipla, risposte aperte, nuvole di parole e altro ancora. Per utilizzare Poll Everywhere con Facebook, puoi incorporare il sondaggio in un post di Facebook o condividere un collegamento al sondaggio.
• Crowdsignal : Crowdsignal, precedentemente Polldaddy, è una piattaforma completa per sondaggi e sondaggi integrata con Facebook. Fornisce vari tipi di sondaggi, design personalizzabili e funzionalità di reporting avanzate. Con Crowdsignal, puoi creare sondaggi e sondaggi direttamente dal loro sito Web e condividerli facilmente su Facebook.
• Straw Poll : Straw Poll è un servizio di sondaggi semplice e diretto che ti consente di creare sondaggi rapidi e raccogliere opinioni. Sebbene non disponga di tante funzionalità avanzate come altri strumenti, è facile da usare e può essere una buona opzione per le esigenze di polling di base. Dopo aver creato un sondaggio su Straw Poll, puoi condividere il link generato su Facebook affinché altri possano partecipare.
• SurveyMonkey : Sebbene SurveyMonkey sia principalmente noto come piattaforma di sondaggi, offre anche funzionalità per la creazione di sondaggi. Ti consente di progettare e distribuire sondaggi con vari tipi di domande, logica di salto e funzionalità di reporting avanzate. Dopo aver creato un sondaggio su SurveyMonkey, puoi condividerlo su Facebook tramite un collegamento diretto o incorporandolo in un post o in una pagina.

Quando si utilizzano servizi di terze parti, è essenziale rivedere i termini di servizio, le politiche sulla privacy e gli eventuali costi associati. Inoltre, fai attenzione ai dati che raccogli e assicurati di rispettare le politiche e le linee guida di Facebook. Scegli uno strumento che si allinei con i tuoi requisiti di sondaggio e offra un’integrazione perfetta con Facebook per la migliore esperienza utente.