Fire Stick è un popolare dispositivo di streaming che consente di accedere a un’ampia gamma di contenuti sul televisore. Tuttavia, alcuni utenti possono riscontrare il frustrante problema del riavvio costante della Fire Stick. Questo può essere un inconveniente significativo, soprattutto quando si sta trasmettendo il proprio programma televisivo o film preferito. Se si verifica un problema di questo tipo, è molto importante individuare rapidamente la causa e la possibile soluzione per continuare a utilizzare comodamente la Fire Stick.
Perché la Fire Stick continua a riavviarsi?
Prima di passare alle soluzioni, è essenziale capire perché il Fire Stick continua a riavviarsi. Diversi fattori possono causare questo problema, tra cui:
- Problemi di alimentazione: L’alimentatore potrebbe non fornire la tensione o la corrente corretta per il funzionamento del Fire Stick, causando il malfunzionamento e il riavvio del software. Questo può accadere per diversi motivi. Il guasto più comune dell’alimentatore è la presenza di condensatori che attenuano la tensione; il FireStick ha bisogno di corrente costante per essere alimentato, ma con il tempo perdono le loro proprietà. Inoltre, sono molto danneggiati dalle alte temperature. Ci sono anche sfumature da considerare quando si utilizzano le porte USB per alimentare il televisore. Ne parlerò più dettagliatamente in seguito.
- Surriscaldamento: si tratta di un caso molto raro; il Fire Stick è progettato in modo tale da poter funzionare a temperatura ambiente. Si riscalda come qualsiasi altro dispositivo, ma questa condizione è normale. Se il Fire Stick si surriscalda, alcuni componenti elettronici potrebbero non funzionare correttamente. Questo causerà lo spegnimento e il riavvio del Fire Stick.
- Software obsoleto: Il software del Fire Stick potrebbe essere obsoleto e causare un malfunzionamento. Questo può accadere se non si aggiorna il dispositivo da un po’ di tempo.
- Problemi di connessione di rete: Una connessione Internet debole o instabile non causa il riavvio del Fire Stick. Tuttavia, a causa delle prestazioni instabili del dispositivo, si può avere la sensazione che si riavvii. Questo può accadere se il segnale Wi-Fi è debole o il router ha dei problemi.
- Problemi hardware: In alcuni casi, il Fire Stick potrebbe avere problemi di tipo hardware, come una porta HDMI danneggiata o un alimentatore difettoso. Ciò può causare il riavvio o lo spegnimento inaspettato del dispositivo.
È essenziale identificare la causa principale del problema per trovare una soluzione che funzioni. Fortunatamente, ci sono diverse soluzioni che si possono provare per risolvere il Fire Stick
Come risolvere il problema del riavvio della Fire Stick
Controllare l’alimentazione
La prima cosa da fare è controllare l’alimentazione del Fire Stick. È necessario sapere che il dispositivo richiede una tensione continua compresa tra 5 e 5,25 volt. Il FireStick assorbe una corrente massima di 0,9 A. Pertanto, il caricabatterie originale per il Fire TV Stick fornisce 5,25 volt di corrente continua e 1,0 A di corrente, 5W. In alternativa, è possibile alimentare il Fire Stick TV tramite la porta USB del televisore.
Ma ricordate che la porta USB standard fornisce una corrente massima di 0,5A. Collegare l’alimentazione della Fire TV Stick alla porta USB contrassegnata da 1A. Perché è importante: il Fire TV Stick assorbe diverse correnti durante il suo funzionamento. Se la si collega a una porta USB standard, funziona finché non riceve un video in streaming. Il consumo di corrente aumenta quando converte lo streaming video da WiFI a HDMI. Il risultato è il seguente: si accende la visione di un film e dopo 3-10 minuti il Fire TV Stick si riavvia. Oppure si accende la visione e subito il Fire TV Stick si spegne e si riavvia.
Se il televisore non dispone di una porta USB 1A, è possibile utilizzare uno sdoppiatore USB per collegare il Fire TV Stick alle due porte USB standard del televisore; in questo caso il dispositivo riceverà la corrente necessaria dalle due USB (0,5A + 0,5A = 1A). È necessario un cavo come questo.
Assicurarsi inoltre che i cavi non siano danneggiati. Se si utilizza la porta USB del televisore per alimentare il Fire Stick, provare a utilizzare l’alimentatore esterno in dotazione.
Controllare se il Fire Stick è troppo caldo
Se il Fire Stick si surriscalda, potrebbe riavviarsi continuamente. Molto probabilmente si tratta di un dispositivo difettoso che deve essere sostituito. È normale che il Fire Stick sia caldo, ma potrebbe funzionare male se qualcosa nel dispositivo diventa instabile quando si surriscalda, come ad esempio il chip di memoria. Sentite quanto è caldo il Fire Stick; se lo trovate troppo caldo, potrebbe valere la pena di controllare se il dispositivo funziona correttamente. Esistono diversi metodi di controllo, ma io preferisco questo. Collegate il Fire Stick al televisore con un cavo utilizzando l’adattatore HDMI incluso; è necessario un cavo HDMI-HDMI, che non è incluso. Si può quindi provare a raffreddarlo con un ventilatore o un asciugacapelli (solo aria), ad esempio, e vedere se diventa più stabile. In ogni caso, è necessario sostituire il Fire Stick.
Aggiornare il software della Fire Stick
L’aggiornamento del software del Fire Stick alla versione più recente può aiutare a risolvere il problema dei continui riavvii. Un software obsoleto potrebbe non funzionare correttamente con i server di streaming video; potrebbero verificarsi errori che alla fine porterebbero a un errore fatale e a un riavvio del dispositivo. Qualsiasi produttore di dispositivi, compreso Amazon, raccomanda di aggiornare il firmware alla versione più recente e di controllare regolarmente la presenza di nuovi aggiornamenti.
Per aggiornare il Fire Stick, procedere come segue:
- Accedere al menu Impostazioni del Fire Stick.
- Selezionate Il mio Fire TV.
- Scegliere Installa aggiornamento.
Se è disponibile un aggiornamento, seguire le istruzioni sullo schermo per scaricarlo e installarlo. Il dispositivo si riavvierà al termine dell’aggiornamento. È importante notare che il Fire Stick deve essere collegato a Internet per verificare la presenza di aggiornamenti. Se si riscontrano problemi di connessione a Internet, provare a riavviare il router o il modem e assicurarsi che il Fire Stick sia collegato a una rete stabile.
Provare a cambiare la porta HDMI o un televisore
Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, è possibile utilizzare una porta HDMI diversa o collegare il Fire Stick a un altro televisore. A volte, una porta HDMI difettosa sul televisore può causare il riavvio del Fire Stick. Provate a collegare il dispositivo a una porta HDMI diversa per vedere se il problema si risolve. Se avete a disposizione un altro televisore, provate a collegare il Fire Stick per vedere se il problema persiste.
Verificare se il televisore supporta l’HDCP
HDCP è l‘acronimo di High-bandwidth Digital Content Protection, una forma di protezione dalla copia digitale che impedisce la copia non autorizzata di contenuti digitali, come film, spettacoli televisivi e musica. L’HDCP è utilizzato per proteggere il materiale protetto da copyright ed è richiesto da molti fornitori di contenuti per lo streaming di contenuti su dispositivi come il Fire Stick.
Tuttavia, alcuni vecchi televisori potrebbero non supportare l’HDCP. Ciò significa che se si cerca di riprodurre contenuti in streaming con un dispositivo che richiede l’HDCP, come il Fire Stick, si possono verificare problemi come schermo vuoto, sfarfallio o lampeggiamento, o un messaggio di errore che indica che l’HDCP non è supportato.
Se il televisore non supporta l’HDCP, potrebbe essere necessario passare a un televisore più recente o utilizzare uno splitter o un convertitore HDMI che supporti l’HDCP. Uno splitter HDMI è un dispositivo che consente di dividere un segnale HDMI in più segnali, il che può essere utile se si dispone di più dispositivi da collegare a un televisore. Alcuni splitter HDMI supportano anche l’HDCP, che può aiutare a evitare problemi con lo streaming di contenuti.
Riavviare il Fire TV Stick
Un’altra raccomandazione in caso di errori persistenti con il Fire TV Stick è quella di riavviare il dispositivo. È possibile eseguire un soft reset senza scollegare il dispositivo, oppure scollegare il dispositivo, un metodo più drastico.
Ripristino tramite menu
Per resettare il dispositivo tramite il menu, utilizzare il telecomando.
Aprire il menu di Fire TV Stick
Andare su “Impostazioni“.
Selezionare “Il mio Fire TV” e quindi “Riavvia“.
Il Fire TV Stick eseguirà un reset del software.
Riavvio scollegando il Fire TV Stick (reset energetico)
Scollegare il Fire TV Stick dall’alimentazione. Se il dispositivo è alimentato dall’adattatore di rete, scollegare l’adattatore di rete dalla presa di corrente o scollegare il cavo. Secondo Amazon, è sufficiente scollegare il dispositivo per tre secondi. Tuttavia, è possibile scollegare il dispositivo anche per 10-15 secondi, senza alcun danno. Se si utilizza il televisore come fonte di alimentazione e si è acceso il Fire Stick tramite la porta USB del televisore, scollegare il televisore per 30 secondi. Poi ricollegatela. Il Fire TV Stick si avvierà e le informazioni memorizzate nella cache verranno eliminate.
Resettare il Fire Stick
La reimpostazione del Fire Stick alle impostazioni di fabbrica può essere una soluzione efficace se avete provato tutte le altre procedure di risoluzione dei problemi e il dispositivo continua a riavviarsi. Tuttavia, è necessario ricordare che il ripristino del Fire Stick cancellerà tutti i dati presenti sul dispositivo e lo riporterà alle impostazioni di fabbrica originali. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del Fire Stick, procedere come segue:
- Accedere al menu Impostazioni del Fire Stick.
- Selezionate Il mio Fire TV.
- Scegliere Ripristino delle impostazioni predefinite.
- Confermare che si desidera resettare il Fire Stick selezionando Reset.
Una volta confermato il reset, il Fire Stick si riavvierà e inizierà a ripristinare le impostazioni di fabbrica. L’operazione può durare diversi minuti, quindi è necessario avere pazienza e non scollegare il dispositivo durante questo processo.
Contattare l’assistenza Amazon
Se avete provato tutte le soluzioni di cui sopra e il vostro Fire Stick continua a riavviarsi, è il momento di contattare l’assistenza Amazon. È possibile contattarla tramite il sito Web o per telefono. Vi guideranno attraverso il processo di risoluzione del problema o, se necessario, sostituiranno il dispositivo.
