Se il tuo televisore è diventato lento, le applicazioni si bloccano o non si aprono affatto, è un segno che c’è qualcosa che non va nel tuo televisore. Non affrettarti a chiamare il servizio clienti, probabilmente non saranno in grado di aiutarti perché il tuo televisore è a posto e non ha bisogno di essere riparato.
Perché le app non funzionano sul tuo televisore Samsung
La ragione per cui il tuo televisore è lento può essere perché gli è rimasta poca RAM libera. A causa di questo, il televisore non può eseguire alcune applicazioni, inoltre la mancanza di memoria può ridurre la velocità di elaborazione video, il video si ferma o si blocca. La cosa peggiore che può accadere è un messaggio che dice che un’applicazione non può essere eseguita a causa di RAM insufficiente.
Questo accade perché il televisore non ha abbastanza RAM. I modelli di TV entry-level di solito hanno 2-4GB di memoria, le TV di fascia media hanno 4-8GB, e le TV Samsung premium hanno 8-16GB di memoria. Una parte della memoria è occupata dal sistema operativo, a seconda della classe del televisore, questo può essere da 1GB a 4GB. Il resto della memoria è la memoria che il televisore può utilizzare durante il funzionamento.
Quando si eseguono varie applicazioni, si tenga presente che qualsiasi applicazione scrive informazioni nella memoria del televisore. Questo è necessario per una corretta interazione con il servizio di streaming video. Per esempio, quando ci si abbona ad Amazon o Netflix, queste informazioni vengono memorizzate nella memoria del televisore. I servizi di streaming video registrano le informazioni sui film che si stanno guardando, e il televisore memorizza anche le informazioni sul film che si sta guardando in modo da poter iniziare a guardare da dove si è interrotto.
Allo stesso modo, se si usa il browser sul televisore, alcune informazioni sotto forma di cookie e altri file di cache vengono memorizzati nella memoria del televisore (immagini, pagine Internet e così via). Va notato che il browser riempie la memoria molto rapidamente con ogni sorta di informazioni. E molto spesso si pensa che il problema siano le applicazioni, ma in realtà la memoria è occupata dal browser.
Pulizia della memoria del televisore
La cancellazione della memoria del televisore può variare a seconda dell’anno di fabbricazione. Raccomando di provare tutte le opzioni qui sotto in sequenza. Cominciamo con i passi più semplici che non richiedono alcuna conoscenza o abilità speciale.
- Accendere il televisore, premere il pulsante di accensione sul telecomando per almeno 10-15 secondi. Questo avvierà il programma di cancellazione della cache della memoria.
- Se il primo punto non aiuta, è necessario aprire il browser, trovare la voce delete browsing data nelle impostazioni e cancellare la cronologia di navigazione. Questo può essere fatto come segue.
- Aprire il browser.
- Nell’angolo in alto a destra del tuo browser, clicca sull’icona dell’ingranaggio (impostazioni) o sui televisori più recenti dotati del browser Chrome, apri il menu, che puoi vedere qui sotto nello screenshot.
- Selezionare Impostazioni del browser web
- Generale
- Cancellare la storia
- Fare clic su Sì
- Fare clic su OK
- Se i primi due punti non funzionano, puoi aggiornare il software della tua TV. L’aggiornamento reinstalla le app e cancella i file non necessari.
- Disinstalla le app inutilizzate, nota che non puoi disinstallare le app installate di default, puoi solo disinstallare le app che hai installato tu stesso.
- Ripristina le impostazioni di SmartHub.
- Aprire le impostazioni.
- Seleziona Supporto.
- Selezionare Autodiagnostica.
- Seleziona Ripristina le impostazioni di Smart Hub.
- Inserisci il codice PIN del tuo televisore (l’impostazione predefinita è 0000).
- Aspettate che il reset sia completato.
- Dopo il reset, uscite dal menu.
- Selezionare “Accetta tutto” e premere “OK“.
Di solito dopo questo, la memoria si libera e il televisore funziona normalmente.
Come aggiungere memoria alla tua TV Samsung
Non è possibile aggiungere memoria al televisore. Sui televisori Samsung più recenti a partire dal 2017, è possibile installare applicazioni su un’unità flash collegata all’USB. Se il televisore supporta questa funzione, vedrai il seguente messaggio.
La memoria del tuo televisore si sta esaurendo. Per installare questa applicazione, è necessario rendere disponibile più memoria interna o collegare un dispositivo di archiviazione esterno con spazio sufficiente.
È possibile collegare un flash drive e installare l’applicazione sulla memoria esterna.
