La maggior parte delle persone oggi sono molto occupate. Molte persone lavorano tutto il tempo e spendono il loro tempo libero nei loro hobby e nell’intrattenimento. Altre persone si occupano solo dei loro affari personali o cercano di stare in casa a causa della pandemia. In queste condizioni, i servizi di consegna dei pasti sono diventati particolarmente popolari. È veloce e conveniente. Si può ordinare il cibo direttamente a domicilio. Devi solo andare alla porta e ritirarlo. Uno dei servizi di consegna di cibo più popolari è Grubhub. Ma come funziona esattamente?
Come funziona Grubhub
Non c’è niente di particolarmente complicato nel funzionamento di Grubhub. È un servizio che aiuta nella comunicazione tra i clienti del cibo e il ristorante. Ci sono tre attori principali nel modo in cui funziona Grubhub:
- Consumatore
- Ristorante
- Corriere
Il consumatore fa l’ordine, il ristorante lo prepara e il corriere lo porta al consumatore. È un modo abbastanza semplice di lavorare. Grubhub funge da intermediario, che permette al consumatore di ordinare il cibo, al ristorante di vendere il cibo e al corriere di guadagnare alla consegna. Naturalmente, Grubhub prende una commissione per questo. Diamo un’occhiata più da vicino ad ogni aspetto del servizio di Grubhub
Come funziona Grubhub per il consumatore
L’obiettivo finale del consumatore è ordinare del cibo. Per fare questo, Grubhub prima raccoglie informazioni sulla posizione del cliente e gli dà una lista di ristoranti disponibili. In questa lista, il consumatore può trovare un locale che si adatta ai suoi gusti. Poi può conoscere la loro cucina e il loro menu. È possibile ordinare i ristoranti per cibo e prezzo.
Una volta che il cliente ha deciso la scelta dei piatti, è il momento di effettuare l’ordine. L’utente seleziona i piatti desiderati e li aggiunge al carrello. Dopo che tutti i piatti sono stati aggiunti, si deve specificare l’indirizzo di consegna. Poi l’utente conferma la sua scelta e inizia la fase successiva
Poi viene la fase del pagamento. Il pagamento con carta, PayPal, Google o Apple Pay è disponibile su Grubhub. Inoltre, alcuni ristoranti offrono la possibilità di pagare gli ordini in contanti.
Dopo il pagamento il consumatore deve solo aspettare che il corriere ritiri il suo ordine e lo consegni all’indirizzo selezionato. L’ordine può essere effettuato in qualsiasi momento della giornata. Questo è il modo migliore per eliminare rapidamente la fame senza dover cucinare e andare da qualche parte da soli.
Come funziona Grubhub per i ristoranti
Anche il ristorante gioca un ruolo importante nell’evasione degli ordini. Il ruolo del ristorante è quello di preparare il pasto il più rapidamente possibile, imballarlo bene e consegnarlo al corriere.
Non appena il consumatore effettua un ordine, il ristorante riceve una notifica sul suo cruscotto. Il ristorante prende quindi l’ordine. Questo notifica al consumatore e al corriere che l’ordine sarà presto pronto.
Dopo aver confermato l’ordine, il ristorante procede a prepararlo e imballarlo. Il ristorante deve avere l’ordine pronto per quando arriva il corriere. Questa è la parte principale del lavoro del ristorante. L’ordine deve essere completamente pronto e ben confezionato per quell’ora.
Non appena il corriere arriva, il ristorante consegna semplicemente l’ordine. Questa è la fine del ruolo del ristorante, e tutto il lavoro viene lasciato al corriere.
Come funziona Grubhub per i corrieri
La consegna è uno degli aspetti principali di un servizio di consegna di cibo. Grubhub ha la sua rete di corrieri che ritirano gli ordini e li consegnano ai consumatori.
Non appena il ristorante conferma l’ordine, il corriere più vicino viene avvisato. Il corriere deve poi accettare l’ordine se capisce che lo farà in tempo.
Una volta accettato, il corriere deve arrivare all’ora stabilita per ritirare l’ordine. L’ordine dovrebbe essere già pronto. Non appena il corriere ritira l’ordine, deve segnarlo nell’applicazione e iniziare la consegna. Dopo aver confermato il ritiro dell’ordine, il consumatore può rintracciare dove si trova il corriere.
Dopo aver ricevuto l’ordine, il compito del corriere è di arrivare all’indirizzo specificato nell’ordine nel modo più veloce e preciso possibile. In caso di ritardo, il corriere può comunicare con il consumatore tramite l’applicazione o per telefono. Dopo la consegna, il corriere la segna nell’applicazione. L’ordine è considerato completato e il corriere riceve una mancia.
Ecco come funziona Grubhub. Quanto sopra è la descrizione di un ciclo completo di un ordine su Grubhub dal punto di vista di diversi partecipanti all’ordine.
