Gli Smart TV Samsung sono dotati di varie funzioni che migliorano l’esperienza visiva, tra cui l’assistente vocale. Bixby, l’assistente vocale di Samsung, consente agli utenti di controllare il televisore tramite comandi vocali e di accedere a una serie di funzioni, come lo streaming di app, la navigazione web e l’integrazione con la casa intelligente. Inoltre, il TV Samsung dispone di una funzione di guida vocale. Se il controllo vocale non vi interessa, sarà utile sapere come disattivare queste funzioni.
Quali sono le differenze tra Bixby e Voice Guide su Smart TV Samsung?
Bixby è l’assistente vocale di Samsung integrato nelle Smart TV. È stato progettato per offrire agli utenti un’esperienza a mani libere, consentendo loro di controllare il televisore tramite comandi vocali. Con Bixby, gli utenti possono cambiare canale, regolare il volume, avviare applicazioni specifiche e persino accedere alla navigazione web e alle funzioni di integrazione della casa intelligente. Bixby utilizza l’elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per comprendere e rispondere ai comandi dell’utente, semplificando l’interazione con il televisore tramite il linguaggio naturale.
D’altra parte, la Guida vocale è una funzione progettata per fornire un feedback audio che aiuti gli utenti a navigare nei menu e nelle impostazioni del televisore. È particolarmente utile per gli utenti con problemi di vista o che preferiscono un feedback audio. Voice Guide legge i menu e le impostazioni del televisore, facilitando la navigazione e la regolazione delle impostazioni. Fornisce inoltre un feedback audio quando viene premuto un pulsante sul telecomando del televisore, aiutando gli utenti a confermare di aver selezionato l’opzione giusta.
Mentre Bixby è stato progettato per migliorare l’esperienza di visione del televisore fornendo agli utenti varie funzioni e un’esperienza a mani libere, Voice Guide assiste gli utenti che possono avere difficoltà a navigare nei menu e nelle impostazioni del televisore. Entrambe le funzioni sono disponibili sugli Smart TV Samsung e sono accessibili dalle impostazioni del televisore.
Come disattivare Bixby sulla Smart TV Samsung
Se Bixby è un fastidio o si preferisce non utilizzare la funzione di assistente vocale sulla Smart TV Samsung, è possibile disabilitarla. Ecco i passaggi per disattivare Bixby sulla Smart TV Samsung:
- Premere il tasto Home sul telecomando del televisore per accedere al menu principale.
- Spostarsi nel menu Impostazioni utilizzando i tasti freccia del telecomando e premere il tasto Invio.
- Scorrere fino al menu Generale e selezionarlo.
- Nel menu Generale, selezionare l’impostazione Voce Bixby.
- In questo menu è presente l’opzione Risposta vocale. Selezionare questa opzione.
- Portare l’interruttore in posizione off.
Una volta completati questi passaggi, Bixby verrà disattivato sullo Smart TV Samsung. È possibile riattivare Bixby in qualsiasi momento seguendo gli stessi passaggi e riaccendendo l’interruttore.
Come disattivare la Guida vocale sullo Smart TV Samsung
Se si desidera disattivare la funzione di guida vocale, è un po’ più complicato. Il processo di disattivazione sul nuovo Smart TV Samsung e sui modelli precedenti è significativamente diverso. Innanzitutto, è necessario verificare l’anno di produzione del televisore e quindi selezionare i passaggi appropriati:
TV Samsung 2018 e successivi
- Premere il tasto Home sul telecomando Samsung per accedere alla schermata Home.
- Spostarsi sul menu Impostazioni utilizzando i tasti freccia del telecomando e premere il tasto Invio per selezionarlo.
- Nel menu Impostazioni, passare al menu Generale e selezionarlo.
- Selezionare l’opzione Accessibilità sullo schermo.
- Da qui, selezionare Impostazioni guida vocale.
- Aprire le impostazioni della Guida vocale e disattivare l’opzione.
Per i nuovi modelli di TV rilasciati dopo il 2018, è possibile utilizzare il pulsante del volume sul telecomando per accedere al menu della Guida vocale e disattivare l’opzione. In alternativa, è possibile utilizzare i comandi vocali, tenendo premuto il pulsante del microfono sul telecomando e pronunciando “Disattiva guida vocale” o “Guida vocale off”.
TV Samsung 2014-2018
- Premere il tasto Menu/123 del telecomando Samsung.
- Selezionare Sistema o Impostazioni.
- Scegliere Accessibilità.
- Selezionare Guida vocale.
- Disattivare l’opzione Guida vocale.
TV Samsung 2008-2013
- Premere il tasto Menu sul telecomando Samsung.
- Selezionare Suono o Modalità suono.
- Scegliere Broadcast.
- Selezionare la lingua audio.
- Se l’audiodescrizione è attiva, nel menu sarà selezionato “English AD”. Passare a “English” per disattivare l’audiodescrizione.
In alcuni modelli Samsung, è possibile tenere premuto il tasto Menu per alcuni secondi per disattivare la descrizione audio. Qualunque sia il metodo scelto, si dovrebbe essere in grado di disattivare l’Assistente vocale e godere di una visione ininterrotta sul proprio Smart TV Samsung.
Cosa fare se l’Assistente vocale non si spegne sullo Smart TV Samsung
Se l’assistente vocale dello Smart TV Samsung non si spegne, ecco alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi:
- Provare a riavviare il televisore: Un semplice riavvio può talvolta risolvere il problema. Per riavviare il televisore, tenere premuto il pulsante di accensione sul telecomando finché il televisore non si spegne e poi si riaccende.
- Verificare la presenza di aggiornamenti del firmware: I problemi dell’assistente vocale possono talvolta essere dovuti a un firmware obsoleto. Andate su Impostazioni > Assistenza > Aggiornamento software > Aggiorna ora per verificare la presenza di aggiornamenti.
- Provare un altro metodo per spegnere l’assistente vocale: se un metodo per spegnere l’assistente vocale non funziona, provarne un altro. Per disattivare l’assistente vocale è possibile utilizzare il pulsante del volume del telecomando, accedere al menu delle impostazioni o utilizzare i comandi vocali (se disponibili).
- Ripristinare le impostazioni di fabbrica del televisore: Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, si può provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica del televisore. Ricordate che questa operazione cancellerà tutte le impostazioni personalizzate e le applicazioni scaricate. Per farlo, andare su Impostazioni > Assistenza > Autodiagnosi > Ripristino.
Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, contattare l’assistenza clienti Samsung per ulteriore assistenza. Le informazioni di contatto sono disponibili sul sito Web di Samsung.
Quali Smart TV Samsung supportano Bixby
La maggior parte delle Smart TV Samsung rilasciate nel 2019 e successivamente supporta Bixby, l’assistente virtuale di Samsung. Anche alcuni modelli del 2018 potrebbero supportare Bixby. Tuttavia, la disponibilità di Bixby sugli Smart TV Samsung può variare a seconda della regione e del modello specifico. Per ulteriori informazioni sulla compatibilità di uno specifico modello di TV con Bixby, è sempre meglio consultare le specifiche del prodotto o rivolgersi all’assistenza clienti Samsung.
