Potresti aver bisogno di contattare l’assistenza Vizio in alcuni casi, ma il più comune è quando incontri problemi con il tuo dispositivo Vizio, per esempio la TV.
In questi casi, la cosa migliore che puoi fare è contattare il supporto Vizio per risolvere il problema e ottenere informazioni sulla garanzia e su come ottenere un rimborso o una riparazione. Tuttavia, c’è un problema – se si tenta di aprire le informazioni di contatto del supporto Vizio, si vedrà un errore.
Penso che questo sia un problema del loro server interno che sarà risolto presto, ma per ora, stiamo ricevendo molte domande su come contattare il supporto Vizio, così abbiamo deciso di pubblicare questo articolo per aiutarvi.
Come contattare il supporto Vizio
Ci sono alcuni modi diversi per contattare il supporto Vizio, di cui parlerò di seguito. Devi solo scegliere quello che è più conveniente per te.
Preferisco fare una chiamata dal vivo perché in questo modo si ottiene la risposta più veloce e si possono sempre chiarire i dettagli.
Come chiamare il servizio clienti Vizio
Per chiamare il servizio clienti Vizio è possibile utilizzare uno dei numeri qui sotto. Il modo migliore è chiamare il numero 888-849-4623. Questo è il numero che era elencato su support.vizio.com prima che questo sottodominio smettesse di funzionare.
In alternativa, puoi usare uno dei numeri qui sotto:
- NOI – 855-209-4106
- Canada – 877-878-4946
Dite all’operatore il vostro problema e seguite semplicemente le istruzioni.
Questi tre numeri sono elencati per lavorare 24/7 (almeno questa è l’informazione che ho trovato se non riesci a contattare il supporto in qualsiasi momento, quindi prova a chiamare di nuovo durante l’orario di lavoro standard), ma se vuoi restituire il tuo dispositivo Vizio, puoi anche contattare 855-472-8817, che è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 6 alle 21 ora del Pacifico e sabato e domenica dalle 8 alle 16.
Dovrete chiamare questo numero per ottenere un numero di autorizzazione alla restituzione.
Nota: l’ultimo numero funziona solo per le vendite dirette Vizio, cioè se hai comprato il dispositivo direttamente da Vizio e non da un rivenditore.
Un altro numero che puoi usare è 855-833-3221, questo numero è in funzione dal lunedì al venerdì, dalle 7 alle 23. Il sabato e la domenica funziona dalle 9 alle 18.
Come contattare Vizio tramite live chat
La live chat era disponibile su support.vizio.com, ma attualmente questo sottodominio non è disponibile.
Un altro modo per raggiungere una chat dal vivo è http://vizio.custhelp.com/app/ask, ma anche questo link non funziona al momento.
Quindi, sembra che non ci sia modo di mettersi in contatto tramite Live chat ora.
Come contattare Vizio via e-mail
L’unica email che ho trovato è CustomerSupport@VIZIO.com, sembra che questa email funzioni.
Quando scrivi su questa e-mail, cerca di esprimere il tuo problema nel modo più breve possibile e chiarisci i punti principali. Se vuoi ottenere un reso (nel caso in cui hai fatto un acquisto diretto Vizio) allora esprimi il tuo scopo nel titolo della lettera ed esprimi perché vuoi ottenere un reso.
Vizio ha un richiamo?
No (almeno non ho trovato nessuna informazione a riguardo). Sembra che fosse disponibile sul sottodominio del supporto, ma dato che non funziona – non puoi ordinare un call-back. Ciò significa che dovresti prima fare una chiamata (o scrivere un’email).
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