Wish è un sito di shopping leader e un’applicazione mobile che ha un enorme numero di prodotti disponibili con consegna in tutto il mondo. I prodotti sono consegnati direttamente dai venditori, quindi i prezzi sono più economici del 60-90% rispetto ai negozi.
Wish è un mercato dove diversi venditori offrono i loro prodotti con consegna in tutto il mondo. Il vantaggio principale del sito e dell’app sono grandi sconti, offerte speciali e una vasta selezione di prodotti popolari.
Il sito dell’azienda ha un catalogo con diverse sezioni. Ma non viene offerto alcun ordinamento o filtro. Questo non è molto comodo per cercare i prodotti giusti. Le informazioni di base sono solo nell’account personale nella sezione “Q&A”. Il pagamento è possibile in diversi modi, la consegna viene effettuata in tutto il mondo, il che può richiedere molto tempo.
Se hai ordinato un articolo e ti rendi conto che non ti serve più, puoi cancellare l’ordine. Ecco come fare.
Come annullare un ordine sull’app Wish utilizzando dispositivi iOS e Android
Il processo di cancellazione di un ordine nell’app Wish per iOS e Android è semplice e diretto. L’interfaccia è user-friendly e si può facilmente cancellare un ordine in qualsiasi momento. Tuttavia, la richiesta di cancellazione deve essere fatta entro otto ore dall’ordine, altrimenti si rischia che l’articolo venga spedito.
Se vuoi cancellare il tuo ordine sull’app Wish usando il tuo dispositivo iOS o Android, devi seguire questi passi:
- Prima di tutto, apri l’applicazione Wish sul tuo dispositivo mobile.
- Dopo di che, tocca l’icona “tre linee” nell’angolo in alto a sinistra dello schermo per aprire il menu.
- Seleziona “I tuoi ordini” e trova l’articolo che vuoi cancellare dalla tua lista “Cronologia ordini”.
- Scegli questa voce e tocca la domanda “Hai bisogno di aiuto con questa voce?
- Infine, seleziona “Cancella questa voce”.
Tieni presente che l’ordine deve essere annullato entro 8 ore dall’ordine, altrimenti rischi che l’articolo venga spedito. L’ordine verrà annullato non appena cliccherai sull’opzione “Annulla questo articolo”. Conferma che l’ordine è stato annullato prima di uscire dalla sezione “Cronologia ordini”. Devi anche sapere che non ci sono spese per l’annullamento dell’ordine.
Come chiedere il rimborso su Wish app
Il punto è che c’è una differenza tra cancellare un ordine Wish e ottenere un rimborso. Se non sei riuscito ad annullare l’ordine, puoi iniziare il processo di rimborso. I primi passi per un rimborso sono gli stessi di una cancellazione, poi un servizio automatico subentra e ti dirige/istruisce. Le domande disponibili dipendono dallo stato attuale del tuo account, come un nuovo ordine, un ordine che è già stato spedito, un ordine che non è ancora stato consegnato, ecc.
Quindi, se vuoi chiedere un rimborso sull’app Wish, devi seguire questi passi:
- All’inizio, apri l’applicazione Wish sul tuo dispositivo mobile.
- Poi, tocca l’icona “tre linee” nell’angolo in alto a sinistra dello schermo per aprire il menu.
- Seleziona “I tuoi ordini” dall’elenco delle opzioni e tocca l’articolo in questione. Wish gestisce i problemi in base al prodotto, non all’ordine.
- Nella casella gialla sotto l’articolo, se presente, seleziona “Sì” o “No” per sapere se hai ricevuto l’ordine/prodotto o no.
- Dopodiché, tocca la domanda “Hai bisogno di aiuto con questo articolo?
- Seleziona “Sì” o “No” un’altra volta.
- Apparirà un altro messaggio che ti informerà che puoi ricevere un rimborso. Per confermare, tocca “Voglio un rimborso”.
- Ora, seleziona il tuo metodo di rimborso preferito scegliendo “Wish Cash” (credito del negozio) o “Metodo di pagamento originale”.
- Infine, apparirà un messaggio di conferma della tua richiesta di rimborso. Segui tutte le istruzioni aggiuntive, se applicabili.
I clienti hanno problemi quando usano l’app Wish
È possibile astrarsi dalle pretese di qualità, perché le merci possono essere diverse, e per pagare un prezzo basso spesso hanno un basso livello di qualità.
Un altro problema è che il prodotto sembra molto più attraente nella foto che nella vita reale, ma questo è un peccato di molte aziende. A volte un acquirente può seriamente aspettarsi un capolavoro tecnicamente perfetto, che costa 1-2 dollari.
Tuttavia, la possibilità che ci sia un prodotto di qualità a un prezzo così basso è molto piccola. In questo caso, però, la colpa è del venditore, non del sito. Inoltre, dopo aver ricevuto un pacco e averne esaminato il contenuto, il cliente può sempre rifiutarlo.
A volte ci sono problemi con i tempi degli ordini e rimborsi lenti.
