Match.com è una delle piattaforme di incontri online più popolari al mondo, con milioni di utenti in cerca di amore e compagnia. Tuttavia, se avete deciso di cancellare il vostro abbonamento, la procedura può essere confusa, soprattutto se non avete familiarità con la piattaforma. In questo articolo vi guideremo attraverso i passaggi per cancellare il vostro abbonamento a Match.com.
È importante notare che Match.com utilizza un sistema di rinnovo automatico, il che significa che il vostro abbonamento si rinnoverà automaticamente a meno che non lo cancelliate prima della data di rinnovo. Per evitare di essere addebitati per un altro periodo di abbonamento, cancellate il vostro abbonamento prima del rinnovo. La durata dell’abbonamento può variare da un mese a un anno e il costo dipende dal piano scelto.
Come annullare un abbonamento a Match.com da desktop in 3 modi
Cominciamo con il modo in cui potete cancellare il vostro abbonamento utilizzando la versione desktop di Match.com. Per farlo, avete ben 3 modi per cancellare il vostro abbonamento a Match.com. Utilizzando un pulsante speciale sul sito web, chiamando il servizio clienti o utilizzando l’e-mail. Vediamo ciascuno di essi.
Annullamento dell’abbonamento tramite browser
Il modo più semplice per cancellare l’abbonamento a Match.com è farlo online. Ecco come fare:
- Accedere al proprio account Match.com.
- Fare clic sull’icona dell’ingranaggio nell’angolo superiore destro della pagina.
- Selezionare Impostazioni dal menu a discesa.
- Fare clic su Gestisci il mio abbonamento nella scheda Gestisci account.
- Quindi, inserire la password e superare il test captcha.
- Fare clic su Annulla abbonamento.
- Seguire le istruzioni sullo schermo per annullare l’abbonamento.
Una volta completato il processo di cancellazione, riceverete un’e-mail di conferma da Match.com. Ricordate che se cancellate il vostro abbonamento prima della scadenza del periodo di abbonamento in corso, avrete ancora accesso alla piattaforma fino alla fine.
Annullamento dell’abbonamento tramite il numero di telefono
Se avete problemi ad annullare l’abbonamento online o preferite parlare con un rappresentante del servizio clienti, potete annullare l’abbonamento per telefono. Ecco come fare:
- Comporre il numero del servizio clienti di Match.com al numero 1-800-326-5161.
- Seguire le indicazioni per parlare con un rappresentante del servizio clienti.
- Spiegare che si desidera annullare l’abbonamento e fornire tutte le informazioni necessarie.
Il rappresentante del servizio clienti vi guiderà nella procedura di cancellazione e vi fornirà un numero di conferma. Conservate questo numero per i vostri archivi.
Annullamento dell’abbonamento via e-mail
Se si preferisce cancellare l’abbonamento via e-mail, è possibile farlo inviando un’e-mail al servizio clienti di Match.com. Ecco come fare:
- Accedere al proprio account di posta elettronica.
- Inviate un’e-mail al servizio clienti di Match.com all’indirizzo customercare@help.match.co.uk.
- Nella riga dell’oggetto, scrivere “Richiesta di cancellazione“.
- Nel corpo dell’e-mail, spiegare che si desidera annullare l’abbonamento e fornire tutte le informazioni necessarie.
- Inviare l’e-mail.
Come annullare un abbonamento a Match.com su iPhone o Android
Il fatto è che non è possibile iscriversi direttamente a Match.com nelle applicazioni mobili. È possibile farlo sia attraverso il sito web, e qui è necessario utilizzare il metodo sopra descritto per annullare l’iscrizione, sia attraverso l’app store del proprio smartphone. Se ci si è iscritti a Match.com attraverso l’App Store o Google Play, è necessario cancellare l’abbonamento attraverso i rispettivi app store. Per farlo, seguite questi passaggi:
Annullamento di un abbonamento a Match.com attraverso l’App Store
- Aprite l’App Store sul vostro iPhone o iPad.
- Toccare l’immagine del profilo nell’angolo in alto a destra dello schermo.
- Toccare Abbonamenti.
- Trovate il vostro abbonamento a Match.com e toccatelo.
- Toccare Annulla abbonamento e seguire le istruzioni per completare la procedura di annullamento.
Annullamento di un abbonamento a Match.com tramite Google Play
- Aprite il Google Play Store sul vostro dispositivo Android.
- Toccare l’icona del menu nell’angolo superiore sinistro dello schermo.
- Toccare Abbonamenti.
- Trovate il vostro abbonamento a Match.com e toccatelo.
- Toccare Annulla abbonamento e seguire le istruzioni per completare la procedura di annullamento.
In conclusione, annullare un abbonamento a Match.com su iPhone o Android è relativamente semplice. Sia che la cancellazione avvenga attraverso Match.com, l’App Store o Google Play, seguite attentamente le istruzioni per evitare qualsiasi problema. In caso di problemi, non esitate a contattare il servizio clienti di Match.com per ricevere assistenza.
Come risolvere i problemi durante la cancellazione di un abbonamento a Match.com
Anche se la cancellazione dell’abbonamento a Match.com è generalmente semplice, gli utenti possono incontrare alcuni problemi comuni. Ecco alcuni suggerimenti per risolvere questi problemi:
- Impossibile accedere al proprio account Se avete problemi ad accedere al vostro account, provate a reimpostare la password. Se non funziona, contattate il servizio clienti di Match.com per ricevere assistenza.
- La data di rinnovo dell’abbonamento è già passata. Se l’abbonamento è già stato rinnovato e non si è rispettata la scadenza per la cancellazione. È possibile che sia ancora possibile ottenere un rimborso. Contattate il servizio clienti di Match.com per spiegare la vostra situazione e richiedere il rimborso.
- Difficoltà a contattare il servizio clienti: Se avete difficoltà a contattare il servizio clienti di Match.com, provate a chiamare negli orari non di punta o a inviare un’e-mail. Potete anche provare a contattare gli account dei social media di Match.com per ricevere assistenza.
- Se vi è stato addebitato un abbonamento che non volevate Se vi è stato addebitato un abbonamento che non volevate o che non avevate autorizzato, contattate immediatamente il servizio clienti di Match.com per contestare l’addebito e richiedere un rimborso.
In conclusione, la cancellazione dell’abbonamento a Match.com è una procedura semplice che può essere effettuata online, per telefono o via e-mail. Assicuratevi di aver compreso il vostro tipo di abbonamento, cancellatelo prima della data di rinnovo e conservate la conferma della cancellazione. In caso di problemi, non esitate a contattare il servizio clienti di Match.com per ricevere assistenza.
