Probabilmente quasi tutti hanno venduto qualcosa nella loro vita. Che sia ad una fiera o su un sito web, incontrerai sempre diverse persone. eBay è considerato uno dei siti web più popolari per vendere i tuoi oggetti o comprare diversi tipi di merci da altri. Questo sito è user-friendly e offre molte caratteristiche per rendere conveniente fare affari.
Tuttavia, quest’ultima può essere spesso minacciata quando ci si imbatte in truffatori o clienti sgradevoli. Gli acquirenti a volte ordinano articoli che non hanno intenzione di pagare, fingono che la merce non sia arrivata, o cercano di ingannarti per farti separare dal denaro. In questi casi, puoi perdere soldi e beni e anche il tuo umore può essere rovinato.
Tuttavia, la buona notizia è che eBay dà ai suoi utenti la possibilità di bloccare gli acquirenti. In questo modo puoi risparmiarti un sacco di tempo e di nervi. Il sito permette di aggiungere fino a 5.000 utenti alla lista di blocco. Una volta che hai bloccato una particolare persona, questa non sarà più in grado di acquistare i tuoi prodotti, interagire con loro in qualsiasi modo o fare offerte sui tuoi oggetti.
Se hai bisogno di bloccare un particolare utente o alcuni truffatori di cui hai sentito parlare, ecco come farlo nel modo giusto, così come guardare come puoi gestire i potenziali acquirenti. In realtà, non è garantito al 100% che questi metodi ti proteggano da tutti gli scammer, ma la protezione extra sarebbe comunque utile.
Come bloccare gli acquirenti su eBay
Ecco una piccola guida su come proteggersi da un cattivo acquirente o da un truffatore:
- Vai al sito web di eBay e fai il login, poi clicca su Aiuto e contatti.
- Poi, digita “blocca acquirente” nella barra di ricerca e clicca sul pulsante Blocca un acquirente che appare.
- Ora vedrai la schermata Blocca elenco acquirenti. Inserisci il nome utente o l’indirizzo e-mail dell’utente eBay che vuoi bloccare nella casella di testo.
- Nel caso in cui ci sia un motivo per aggiungere più membri alla lista, digita una virgola poi inserisci il nome utente o l’indirizzo email del membro eBay. Oppure, clicca su Invia quando hai finito.
Tuttavia, ci sono momenti in cui non c’è motivo di bloccare una particolare persona, ma si pensa di filtrare i potenziali acquirenti per evitare ogni sorta di problemi o sfumature scomode. Di seguito leggerai una guida su come filtrare e gestire i potenziali acquirenti su eBay.
Come determinare e gestire i potenziali acquirenti su eBay
Mentre eBay ti permette di bloccare acquirenti specifici, non è sempre possibile conoscere le intenzioni dei futuri acquirenti. Tuttavia, il sito si è occupato anche di questo problema e ti permette di mettere dei filtri sui futuri acquirenti in base alla loro storia con il sito. Per fare questo, è necessario accedere alla pagina di gestione degli acquirenti e inserire le proprie credenziali.
Poi, puoi leggere quali sono i filtri e a cosa servono:
- La cosa più importante sarebbe probabilmente volersi limitare da persone che spesso annullano gli ordini. Nella linea “Blocca gli acquirenti che hanno causato” clicca sulla freccia accanto al primo numero e scegli un numero accettabile di cancellazioni (2, 3, 4 o 5). Dopodiché, clicca sulla freccia accanto al numero successivo e seleziona un periodo di tempo accettabile (sei o 12 mesi).
- Poi, hai anche il diritto di non effettuare spedizioni in certe parti del mondo. Per evitare che persone di quelle regioni ordinino da te, spunta la casella accanto a Blocca gli acquirenti il cui indirizzo di spedizione principale si trova in una località in cui non spedisco. Successivamente, visita la pagina Escludi località di spedizione e scegli le località che vuoi escludere.
- Ci sono anche acquirenti che comprano più oggetti alla volta, e puoi anche limitare tali possibilità per gli acquirenti seguenti. Spunta semplicemente la casella accanto a Blocca gli acquirenti che stanno attualmente vincendo o che hanno comprato. Sta a te decidere quanti articoli sono accettabili in un periodo di 10 giorni: basta cliccare sulla freccia e scegliere un numero.
- Puoi applicare tali restrizioni non anche a tutti i potenziali acquirenti, ma solo a quelli che hanno un basso punteggio di feedback. Spunta la casella accanto a Only set this requirement to block buyers with a feedback score and choose a score that is acceptable to you.
- Mentre sei su questa pagina, puoi anche impedire agli acquirenti bloccati di contattarti. Basta attivare il pulsante accanto all’opzione.
- Per richiedere agli acquirenti di avere un metodo di pagamento registrato con eBay prima di fare un’offerta. Per farlo, seleziona la casella di questa opzione.
- Fare clic su Invia.
E questo è tutto su come avere il controllo sul tuo business su eBay, gestire gli utenti e non essere truffati dai truffatori.
