HBO Max offre la migliore esperienza visiva possibile ai suoi utenti e uno dei modi per farlo è regolare automaticamente la qualità video. Ciò significa che la piattaforma ottimizza la qualità video per offrire una visione fluida e ininterrotta.
HBO Max non fornisce regolazioni manuali della qualità video che gli utenti possono regolare da soli. Tuttavia, se la qualità video è scadente, esistono metodi per risolvere il problema.
Quali sono le ragioni della scarsa qualità video di HBO Max?
La qualità video di HBO Max può essere bassa per diversi motivi, tra cui:
Connessione internet lenta
HBO Max richiede una certa velocità minima di Internet per trasmettere video di alta qualità. Se la connessione Internet è lenta, la qualità video di HBO Max potrebbe essere ridotta per evitare buffering o interruzioni. La velocità minima consigliata per lo streaming di HBO Max è di 5 Mbps per i video HD e di 1,5 Mbps per i video SD. Se la connessione a Internet è più lenta, la qualità video potrebbe essere ridotta.
Limiti del dispositivo
Alcuni dispositivi potrebbero non supportare risoluzioni video più elevate, con conseguente riproduzione di video di qualità inferiore. Ad esempio, i dispositivi più vecchi o con una potenza di elaborazione inferiore potrebbero non essere in grado di gestire senza problemi la riproduzione di video HD.
Congestione dello streaming
Se molte persone nella vostra zona trasmettono video in streaming contemporaneamente, ciò può causare una congestione della rete e ridurre la qualità video di HBO Max. È più probabile che ciò avvenga nelle ore di punta, quando l’utilizzo di Internet è elevato.
Problemi con il server
I problemi con i server di HBO Max possono causare una riproduzione video di qualità inferiore o altri problemi di riproduzione. I problemi del server possono essere causati da problemi di manutenzione o tecnici, di solito temporanei. Se si sospetta che i problemi del server causino una bassa qualità video su HBO Max, è possibile controllare il sito web di HBO Max o gli account dei social media per aggiornamenti su eventuali problemi noti.
Cosa fare per risolvere la scarsa qualità video di HBO Max?
Se la qualità video di HBO Max è scarsa, si possono fare diversi tentativi per migliorare la visione:
Controllare la connessione a Internet
Una connessione Internet lenta o instabile può causare buffering, stuttering e scarsa qualità video. Assicuratevi di disporre di una connessione Internet affidabile e veloce, con almeno 5 Mbps di velocità di download per la qualità video HD e 25 Mbps per la qualità video 4K UHD. È possibile verificare la velocità di Internet utilizzando test di velocità online come Speedtest.net, Fast.com o Google Speed Test.
Se la connessione a Internet è lenta o instabile, si può provare a reimpostare il router o il modem, ad avvicinarsi al router Wi-Fi o ad aggiornare il piano Internet.
Riavviare l’applicazione o il dispositivo
A volte, l’app HBO Max o il dispositivo utilizzato per lo streaming possono presentare problemi o bug che influiscono sulla qualità del video. Per risolvere il problema, chiudere l’app HBO Max e riavviare il dispositivo.
Cancellare la cache e i cookie
La cache e i cookie del browser possono talvolta causare problemi di riproduzione su piattaforme di streaming come HBO Max. La cancellazione della cache e dei cookie del browser può aiutare a risolvere questi problemi. Il processo di cancellazione della cache e dei cookie varia a seconda del browser. È necessario aprire la sezione Cronologia del browser e selezionare “Cancella cronologia”. Assicuratevi di selezionare la casella “Cancella cache e cookie”.
Controlla gli aggiornamenti
Anche un software obsoleto può causare problemi di scarsa qualità video. Assicuratevi di utilizzare l’ultima versione dell’app HBO Max e che il firmware del vostro dispositivo sia aggiornato. Verificare la presenza di aggiornamenti nell’app store o nelle impostazioni del dispositivo.
Disattivare la VPN o il proxy
Se si utilizza un servizio VPN o proxy, questo può influire sulla qualità del video. Le VPN e i proxy possono rallentare la connessione a Internet e causare buffering o pixelatura. Provate a disabilitare questi servizi e verificate se la qualità video migliora.
Contattare l’assistenza clienti
Se nessuna di queste soluzioni funziona, contattare l’assistenza clienti di HBO Max. Potrebbero essere in grado di risolvere il problema e fornire ulteriore assistenza. Il numero di telefono o l’indirizzo e-mail dell’assistenza clienti di HBO Max si trovano sul sito web o sull’app.
Come guardare HBO Max in 4K UHD?
HBO Max offre titoli selezionati in 4K Ultra HD, HDR 10 e Dolby Vision per gli utenti con un piano di abbonamento senza pubblicità. I requisiti per lo streaming di contenuti 4K Ultra HD con audio Dolby Atmos su HBO Max:
- TV 4K Ultra HD che supporta Dolby Vision o HDR10
- Piano di abbonamento senza pubblicità
- Dispositivo di streaming 4K supportato
- Connessione Internet ad alta velocità (25 Mbps o superiore, con 50 Mbps consigliati)
- Sistema audio compatibile con il Dolby Atmos
- Tutti i dispositivi devono supportare HDMI 2.0 e HDCP 2.2, compresi TV, lettore multimediale, ricevitore audio/video, cavi, adattatori e altri dispositivi collegati.
È possibile guardare contenuti in 4K su diversi dispositivi, tra cui Amazon Fire TV Stick 4K e Fire TV Cube, TV Android, Apple TV 4K, TV 4K compatibili con AirPlay 2, Cox Contour 2 e Contour Stream Player, Google Chromecast Ultra e Chromecast con Google TV, Smart TV LG 4K, PlayStation 5, Roku Ultra 4800x, TV Roku 4k, Roku Premiere e Roku Streaming Stick +, TV Samsung 4K, Smart TV VIZIO 4K, Xfinity X1 (Xi6) e Flex e XClass TV.
